问：www.http://11lq1107.com/空间和域名解析绑定了域名无法打开,空间绑定了域名无法打开
答：您好
我们看该域名是解析到国内云服务器ip上的,无法访问原因是没有添加白名单,但该域名没有备案号,无法添加白名单,请您知悉。处理方法：1、将域名重新做别名解析到 s.gotocdn.com 该地址会默认指向香港ip。2、在业务管理–服务器管理–管理–白名单中提交下,提交时,选择香港ip即可,提交只填写 11lq1107.com 提交后约10分钟左右再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已解析到s.gotocdn.com，也添加了白名单，为什么还不行
答：您好
我们清理dns缓存后访问报404,请您检查下站点根目录是否有上传相关的文件,并且该域名是刚做解析,若您那边不是这个显示,可能是解析还未生效,请您30分钟-1小时后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装了系统，为什么控制面板打不开了
问：不是说港台服务器不用添加白名单吗
答：您好，
1. 我们核实到您之前操作了保留数据重装系统, 重装完成后, wdcp没有正常启动, 提示没有名为default的数据库; 查询到您刚刚再次操作了重装系统, 我们的远程连接已断开, 无法继续排查, 请待重装完后再次测试看看;2. 香港弹性云服务器是需要添加白名单的, 除此之外, 其他香港服务器无需添加白名单, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在面板打开了，创建网站后，提示创建成功了，但一上传wordpress程序，网站就打不开了
问：
答：您好，
核实解析和白名单已生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间绑定域名后无法打开，检测解析也正确
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
