问：该服务器上运营我公司非常重要项目，现拦截时间长达10天，特申请缩短拦截时间。如果依旧不能在短时间内恢复，我司也不得不怀疑西数的实力，不得不把业务转移到阿里云等其他服务商,服务器运营业务重要 请缩短拦截时间
答：您好，核实服务器已经遭受3次类似DDOS攻击,为了不影响您的站点正常访问使用,以及后期防护级别的提升,目前建议通过服务器管理–管理–变更机房线路–升级为高防线路,关于封停的时间,目前经我司领导特意向机房特殊申请,可减少封停时间,24小时后可申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们如果再次遭到攻击，能否实时通知到本公司？避免不必要的损失
答：您好，1.实时如果是指同一秒钟，现在无法找到。一般是受到攻击，自动触发我司封停、通知系统，给邮件发送邮件、微信通知。延迟在几秒到一分钟内。
2.非常抱歉，更换IP地址费用为200元，上面说错了。
问：网站服务器、远程现在还登不上去，麻烦尽快解决一下
答：您好，
1，服务器已经解封了 ，网络已恢复正常了；2，机房强烈建议使用 高防服务 ，以提高服务器安全，同时 ，机房强调 若再次 遭受攻击 ，此服务器将服务器放置于当前的机房 ；3，可考虑我司智能多线机房 ， 通过后台集群转移功能将现在的服务器 转移至 新集群后接入百度云加速，以提高服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站怎么又打不开了？
问：服务器打不开~
答：您好，
16:46 再次被攻击 ，机房封停操作 ，目前的唯一解决方案为 ：通过后台集群转移功能将现在的服务器 转移至智能多线机房接入百度云加速，以提高服务器安全 ，若有疑问可在反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的网站之前都是好的，为什么最近一直被攻击呢？你们这边没有流量截图吗？我们网站不能平白无故的被攻击了吧，你这样我也没办法给老板交代啊
问：帮忙暂时解禁一下服务器，我们这边需要备份一下数据，避免数据丢失
答：您好，抱歉，由于目前向机房 核实 ，无法特殊开启主机 ，建议直接参考之前的回复方案 ，结合下图 将服务器转移至智能多线机房 ，转移后再接入百度云加速服务，以解决服务器封停问题，更换集群后原服务器IP将变更，若域名解析至IP 则需要修改解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器变更已提交，尽快处理
答：您好，
目前系统自动迁移中，请耐心等待转移，非常感谢您长期对我司的支持!
