问：网站总是打不开
答：您好，测试您对应的网站是可以正常访问的，附图，第三方测试全国大部分地 都是可以正常访问。
部分地址可能存在访问到该服务器线路存在异常导致访问异常，当前为您更换一个ssl节点，请稍后20分钟后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么就你们西部数码的服务器
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 您打不开您的网站心情很着急，我司可以理解。
您反馈打不开的时候，我司测试是可以打开的，说明服务器没有问题。 但是您打不开，则可能是部分线路异常导致。 此时，需要您反馈一下对应的 ping值信息 和 路由跟踪信息，这样 有助于核实具体是哪里的问题。 请参考此教程反馈一下本地Ping guangchen.top 值及tracert -d guangchen.top信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 路由跟踪完成会提示 完成，然后可以截图反馈到工单中 核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定，
答：您好，
目前核实到部分地 香港出口线路可能存在网络波动导致访问异常,已经反馈到线路商,请稍后再观察看下,另外查看您网站是企业类站点,建议您通过http://beian.west.cn/进行备案,备案后转回国内机房使用,这样访问速度更换,也更换稳定,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站为什么打不开了？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请再试访问下，刚刚有攻击导致，已经恢复，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我这里还是打不开，浏览器的缓冲也清除了，好不稳定，能不能换稳定点的啊？
答：您好，目前帮您切换了一个节点线路，请稍等20分钟生效再试访问下，谢谢。
