问：我的网站提示这是啥意思？前面大概20多天我们 不服，网站备案名和网站不服，要我改下，我记得我以前备案时用了懒牛.com和lanniu.win后来后面的域名不用了。
前几天你们提示我有非法信息，我问了你们客服，你们说我的域名备案了，网站也没发现问题让我继续使用，回复工单也没事，先在这个是怎么回事，能帮我查下吗？说是24小时整改，否则关闭网站,我的网站提示有有害信息将被关闭通知怎么回事？
答：您好，非法信息核实是您网站上出现私服内容如
http://www.xn--3luz18a.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=61&filter=dateline&dateline=
http://xn--3luz18a.com/forum.php?mod=viewthread&tid=331
http://xn--3luz18a.com/forum.php?mod=guide&view=sofa
请您核实检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你不能直接把我这条删了啊，我现在没在家，不能删这条信息，要后天才能回去 你们能帮我删了吗？
如果网站关闭是因为这个我还能再次开通吗？需要怎么操作
答：您好，这个是您网站上其他用户发的帖子我司无法操作的，请您登陆网站后台操作删除相关帖子后更新程序缓存，非法信息长时间不处理访问会被阻断，需要开启访问时可以在工单联系我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我后天回去就处理，你先把我的网站租断了，是不是我回去处理了给你回复下我的网站就恢复了？
答：您好，好的，尽量处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机始终提示有有害信息，按照提示找不到该有害信息，现在网站已经被关闭，请问具体是什么原因，请告知？
答：您好，
查看您index.php存在挂马,本次为您特殊清理,请先将您的dedecms程序更新到官方最新版,并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行常规的目录安全设置,然后再观察是否还有类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.txbdjx.com 提示有害信息被关闭了，这个怎么清理，帮忙看下
答：您好，
刚刚为您解除了锁定，您可以登陆我司官网，点击管理中心—业务管理—其他项目—非法信息监测—点击“查看详情”就可以查询到有非法信息的页面地址了；
查看记录的url地址是含有非法信息的，请您尽快清理下非法信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种是程序漏洞导致的吗，还是数据库问题？
答：您好，
这个是站点程序存在漏洞被挂马导致，需要联系程序商检查并修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
