问：www.fw-12315.cn这个网站打开后，在查询窗口随便输入16位数字，点查询是没有反应，正常是会查询结果出来的，请帮我检查一下是什么问题，前几天也这样，但是前几天重启服务器是可以的了，现在重启服务器也没有用了，着急很多客户在投诉过来了,查询窗口输入16位数字没有反应
答：您好，
核实您的去请求了另一个网站的信息来返回，您的网站有多层调用，我司对您的程序架构也不熟悉，这个需要您自己联系程序开发者排查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们刚才查到，在那里面任务栏里查到有很多进程，很多任务在运行，不是我们代码的问题，我们强行关闭又可以查询了，这是什么问题，怎么才能不产生这么多任务栏的
问：这个是你们的服务器的问题的，请解决一下，
答：您好，抱歉，我们查看主机并未发现异常，您是指向服务器任务管理器中出现多个异常进程吗？如在发现请截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我已经关闭了，你们想一下为什么服务器会出现这么多个任务进程
答：您好，当前无法核实是正常的还是异常的，请再观察下如再发现请先不要关闭及时联系我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：znt.24jyw.com
答：您好，核实数据库状态是正常的,访问您站点是空白页面,您需要检查下程序是否有其他方面的异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启CDN加速后 某些网站打不开 请帮我关一下
答：您好，您是华中BGP机房，网站没有CDN，我司测试也可以打开，如果您不能访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping dh.ubfgho.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站大部分时候都是可以打开的，可能你那边测试也是正常的，但是偶尔会出现打不开的情况，有时出现源站宕机的情况，这时一般刷新几次就好了，请帮忙解决一下
答：您好，1.目前检查服务器没有发现异常，请问您打不开网站时是什么报错，请提供下截图，另外同时测试直接访问服务器ip地址是什么提示;
2.您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.optzmx.com -t
一直不关闭窗口，在您打不开网站时，看下这个窗口是否有丢包超时的现象，非常感谢您长期对我司的支持!
