问：已经不想在浪费时间了。真的在这买个产品，真是受罪，备案问题不能一次说清楚，一会要改这，一会要改那，一次说完整会死啊！买个虚拟主机，域名不能绑，绑定也是给转发域名 ，那个我买的域名来有什么用，我还要解析你的转发域名来访问。赠送的邮箱从昨天买了到现在就是开通不了。沟通了2天问题还是没解决，浪费时间 ，现在要求退费，虚拟主机的费用退给我。一个产品用的这么累，我花钱找罪受啊。,，虚拟主机申请退费。
答：您好，
1、已经电话联系，目前已经开通了邮局，绑定了kkgzs.cn这个域名；目前查看域名kkgzs.cn添加的mx记录是正确的，您可以参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=12 创建邮箱用户；2、如果您要通过foxmail客户端收发邮件，可以参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=40 配置；如果要通过outlook客户端收发邮件，可以参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=41 配置；如果有其它疑问，或者配置过程中出现异常，可以在工单中提供下相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机没法用了，请退费。
答：您好，非常抱歉，您的申请未获批准。虚拟主机可升级为云主机，或者用于其他应用。
问：昨天购买b007虚拟主机，无数据，申请删除并退费
答：您好，非常抱歉，若您在使用过程中存在问题，可告知我司，以便我司为您核实并协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要换另一款主机，升级程序按总天数计算价格较高，申请删除退款后重新购买
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在2018/11/21日提交了h6669主机续费 现申请取消续费该主机，请将款项退回账户内。
答：您好，已撤销续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机没有满足使用需要，申请退款
答：您好，给您使用上带来的不便深表歉意，请问您具体是遇见了什么问题需要退款，您不妨详细说明一下，我司看是否可以直接为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
