问：pajzx.com 这个网站里面的东西被改了，4月19号都是好的，上次自动备份是24号，需要上上次的备份，不知道你们能调用出来吗。,数据库上上次的备份可以调出来吗
答：您好
1、非常抱歉,我们虚拟主机和数据库是7天备份一次,只保留最近的一次备份,目前只有最近的一次备份是24日,请您知悉,
2、我们看您的数据库是innodb格式表,该格式表我们系统会单独做备份,目前为您查找了24日和25日的sql备份放到了网站根目录外的databases目录下,请您下载查看数据是否正常,若正常,可以通过phpmy导入,若不正常,那么很遗憾,暂时没其他办法了,只能看下您本地或程序开发商是否有备份了。
3、我们做的备份是辅助性的,若数据较重要,建议您定期将数据备份到本地保留,假若有问题,可从本地上传恢复,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jeiiicom.gotoip3.com 的数据库误删了，帮处理一下。
答：您好，查看数据库有数据打开显示异常是您程序调用的另一个域名的内容，已为您调整请在测试数据是否正常。
如果确认是误删了数据库可以恢复mysql备份后在看下截图2位置可以操作，虚拟主机只有一次备份查看上次备份是今天凌晨的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何上传sqlserver数据库，在控制面板找到，麻烦给看一下wanghongdasai
答：??您好，请问您当前是说的上传本地的mssql数据库备份导入到当前wanghongdasai 数据库中是吗？您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 去操作导入备份,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我的网站商品全部不在了 怎么回事
答：您好
1、抱歉，请问是后台添加的数据不存在了是吗？查看该主机最近一次备份是若此时正常,您可以在控制面板–备份与恢复中恢复一下,恢复前建议您将现在数据也备份一次,以免出现二次丢失
2、mysql数据库备份也是,若需要恢复,可在控制面板左侧数据库管理—恢复mysql数据库,恢复前请您也备份一次到本地,以免出现地第二次丢失 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据库显示失败
答：您好，查看您的这张表：tqk_items有些异常，帮您修复了，请再试试查看下，谢谢。
问：现在连网站都打不开了，到底‘怎么回事呀，帮我排查解决下’
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前是一个程序的报错，我们检查主机运行正常，数据库也可以正常连接，建议您联系程序提供人员，进行下网站的调试输出具体报错，根据代码检查无法打开的原因，谢谢。
