问:网站打开很慢,请尽快解决,网站打开很慢,请尽快解决
答:您好, 为您切换了一个访问节点,请三十分钟后测试访问速度 ,另外,建议减小首页文件大小 ,这样可以加快加载速度
港台主机优势是免备案,但网络稳定性不如国内主机,建议您网站备案后升级到国内主机,稳定性和访问速度都会得到较大提升非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:实在太慢了,我试用的时候,你们很快的,为什么现在这么慢
答:您好, 查看您本地为移动网络,受各地访问香港中间网络影响 ,访问速度可能有差异,
现在切换了一个访问节点,请稍后测试下访问速度 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:非常的慢,无法忍受!
问:根本不是节点不节点的问题。
答:您好, 我司查询测试您站点访问调用图片较多,并且图片较大,如截图.请检查优化这个调用可以提升加载速度,谢谢
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,您站点是正规学校网站,备案在信息提交完善的情况下,备案审核通过率很高,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问:我已经尝试过备案好多次了!组织机构代码证过期,办学许可证又不能用来备案!三证合一那个证学校那边又说办不了
答:您好,核实您原备案主体为广东中加柏仁学校,需提供广东中加柏仁学校的有效单位证件提交备案申请,如组织机构代码已过期,请及时办理三证合一的单位证件后再继续提交转入申请(一般学校证件可能是民办非企业单位登记证书),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:为什么一到晚上网站的访问速度就不行!早上打开的时候还挺快的
答:您好:
测试可以访问速度正常,当前已为您调整网络节点,请过20分钟后清除浏览器缓存或更换浏览器再访问测试一下,建议备案迁移回国内主机,速度和稳定性有大幅度的提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户很急,网站打不开了,请尽快帮忙解决
答:您好,此网站内容接机房投诉内容侵权,不能再放海外主机上,需要备案转国内使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是你们机房被停,还是只停了该客户网站?另外请查明告知是哪些内容侵权
答:您好,是您网站内容侵权,机房接到投诉,具体请查看截图中的邮件内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,请问可以暂时打开主机让客户去删改内容吗?把侵权部分的内容都删除掉,主机是不是就可以正常使用了?
答:您好,抱歉,美国机房针对此类问题管理很严格,检测到侵权后必须转移到国内,严重的会影响这个服务器访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,客户跟飞利浦是合作关系,是不是可以让客户跟飞利浦协商,退掉投诉呢?客户着急上线才开的美国机房的
问:另外客户问如果修改好了内容换个域名换个主机名,是不是可以呢?
答:您好,请联系 投诉方 :
J.M LaurijssenPointer Brand Protection & Research | Tel 31 (0) 20 30 319 35 | Zekeringstraat 17a | 1014 BM, Amsterdam | The Netherlands | www.pointerbrandprotection.com |提供授权证明后我司联系机房处理,如果无法提供证明,更换域名和网站内容并保证不出现侵权内容可再开启一次,若再被投诉将永久关闭不退余款,非常感谢您长期对我司的支持!