问：早上开始就出现错误，后来重启后使用正常，但是到中午又出现无法连接.这什么原因?怎么解决?
,无法连接远程桌面,可以ping通IP
答：您好，
请问您在服务器上是否部署了要安装打印驱动的应用程序，从服务器日志中查看是受打印驱动程序影响；
如果不需要使用打印服务，可以登录服务器，在服务器控制面板–管理工具—服务—打开windows服务，禁用print spooler服务再观察；目前为您重启了该服务器已经可以远程桌面登录了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：要打印服务的，要打印成PDF文件的，这个要怎么处理呢?
答：您好，如果是要在服务器上部署虚拟打印机，将程序打印成pdf格式的文件，建议参考安装https://jingyan.baidu.com/article/e5c39bf5e3372f39d76033c3.html安装对应打印机软件后，再进行设置核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打印是已经安装了的，现在的问题是不可以连接远程桌面.
答：您好，测试远程登陆服务器是正常的，如图：，请提供下ping服务器IP的，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
以及，下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping正常,但是远程桌面的故障是什么原因?后续还会出现吗?
答：您好，请添加下QQ：，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过控制台可以连接桌面，但是用远程桌面不行。后来PING外网IP地址发现IP不通
答：您好，服务器网卡问题，已处理恢复，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面无法连接 ，PING不通
问：对不起，IP错了 是 127.0.0.1
问：我的服务器127.0.0.1远程桌面无法连接，也ping不通
答：您好，我司查看您的服务器系统还在安装中，请您稍后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器异常，ip不通，远程桌面无法连接
答：您好，测试服务器远程连接已经正常,也可以ping通,如图.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
