问：网站数据库上传上去打不开，麻烦帮我们看下,后台文件上传上去打不开
答：您好，香港和国外机房的虚拟主机无法使用别名地址打开，需要绑定您自己的域名，您的域名还需要解析指向yudalux.gotoip11.com这个地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在是上传代码上传不上去了，有错误，不是网站打不开
答：您好，
1、测试可以上传的，您那边上传有什么报错，有可能是本地网络问题，可以重启本地路由器试试。
2、如果是上传单个文件可以通过主机管理的文件管理进行上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们能不能把上面的数据全部给我删除了，恢复到我刚买虚拟主机的时候
答：您好，
1、网站数据可以通过文件管理里进入到www目录下全选文件然后删除就可以了。
2、数据库管理下方可以进行清空，参照截图操作即可。
3、删除前请先备份好数据，如需要我司处理，请您确认是否已经备份好数据，是否需要清空网站和数据库。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们也清空了，现在上传文件还是有错，测试地址打开是这样的，你看下是不是我们哪里设置有问题，我们不太懂
答：您好，
港台和美国虚拟主机二级域名无法用来访问网站，只能作为别名解析地址使用，请在主机内绑定您自己的域名，然后做CNAME记录指向到 yudalux.gotoip11.com 等待解析生效候在测试访问。
问：我们不是现在网站打不开，而是我们要上传网站的源码上传到一半出错，这个我前面就跟你说过了，所以才让你们查下是什么问题。我们的源码上传在其他服务器上是好的
答：您好，
您是使用美国主机，上传过程可能由于您本地到美国中间网络不稳定中断，您可以将网站源码发送到@qq.com 邮箱，然后我们为您上传到主机。
但是上传完之后，要部署出来访问网站内容的话，您需要帮您自己的域名，做好解析之后测试访问网站。
问：已发送，麻烦帮我处理下谢谢
答：您好，
已经为您上传好了,目前www目录内有问题，您可以自行操作解压覆盖，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压后仍然是打不开的状态，同样的代码我们传到其他香港的服务器可以使用，这个是什么问题呢
答：您好，抱歉“yudalux.gotoip11.com”不可用于访问，您需要到虚拟主机管理面板-域名绑定处-添加绑定您自已的域名并将这个域名做CNAME记录指向到 yudalux.gotoip11.com 等待解析生效后用自已的域名访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这个我懂，我们现在是源代码这些布局上去显示的是不正常的，我不是要用域名打开网站，这个问题我跟你说了很多遍了.一般的话源代码这些上传上去都有一个测试网站可以打开测试的，你们这个打不开，我传到其他的服务器可以打开测试网址的。他们说是你们服务器关闭了还是哪里的问题，所以我一直让你们帮我查下看看
答：您好，这个没有测试网址的，不知道您是用什么方式测试的？您要测试上传的源代码访问正常与否需要绑定自已的域名，如还不太清楚请致我司：或转7 （您的电话无法接通）请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
