问：hbwestftp 这个ftp 为啥我的解析别名后面带个\”.\” 解析别名：hbwestftp.gotoip3.com. 之前不带点是可以打开的，突然就打不开了，需要带“.”才能打开，而且进不去后台,hbwestftp 这个ftp网站打不开
答：您好，由于近来国家对于互联网管理日趋严格，为防止二级域名被用于非法用途，经公司研究决定我司所有虚拟主机提供的免费二级域名（gotoipXX.com）均不再支持直接访问。若仍有使用二级域名对客户提供服务的，请及时绑定自己的顶级域名并替换。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 这个网站怎么打不开呢
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：newcainiao
这个ftp账号，网站打不开http://www.kscainiao.com/域名是这个
答：您好，
www.kscainiao.com 已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： zjbert.com 这个网站怎么打不开？？
FTP用户名:**********
答：您好，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么原因造成网站无法访问？
答：您好，抱歉，核实是27号时升级时更换了机房，给您调整回原机房后站点状态有点问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一个ftp可以备案几个域名，必须是同一主体吗？
答：您好，
1.一个虚拟主机只能备案一个网站，若还要备案其他网站需要重新购买主机后提交；可开子站的主机，可提交备案个数与子站数相同（ftp填写方式：子站名@ftp名）；2.若为湖南的备案，一个网站下可备案多个域名，但域名需控制在5个以内，备案在同一网站下的域名打开网页内容应相同；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子站主机怎么开
答：您好，如需升级为开启子站的主机，请登录西数官网您的会员账户下–业务管理–虚拟主机管理-升级操作，具体的流程及所需费用，建议您在西数官网咨询一下在线企业客服了解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
