问：你好，我刚才在云快照那里操作了数据恢复，到这一步不知道该怎么办了,你好，我刚才在云快照那里操作了数据恢复，到这一步不知道该怎么办了
答：您好，挂载快照后，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 将磁盘挂载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果今天先到这里不挂载了，不操作就可以了吗？会不会有啥其他影响？
问：如何取消挂载？是不是先关机，再开机？今天太晚了，明天再弄
答：您好，您可以重启服务器，挂载盘会自动取消，请核实，明天挂载备份盘的话，就会是只有11和12凌晨的备份数据，今天晚上会自动备份，覆盖10号的备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们查看您的服务器无法正常进入系统了，所以无法远程。
建议按照如下步骤处理：
1.您可以考虑通过云快照功能恢复下昨天的系统盘快照，恢复后看看是否能够正常启动。
2.如果恢复了系统盘的快照以后还是有问题，那么只能保留数据重装系统了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我今天上午上传了 数据进去 不能恢复昨天的
答：您好，
如果数据是放在D盘的话就不影响，恢复到昨天的话不影响D盘的数据。
本身您的系统都已经无法启动了，如果不恢复的话也无法使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经用云快照备恢复昨天的了 为什么我连接进去是黑屏，然后就自动退出连接了
答：您好，
是更新系统补丁以后导致驱动签名异常导致，已经给您处理并恢复。
请现在测试远程，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：msslq2008不见了，可以装一个2008版本的么？sql跟mysql都装一下，如果可以帮忙找一下mssql文件存再哪里，没有备份，服务器被人整的有点乱，找的到的话文件帮忙放D盘，建站助手站点信息再的，iis里面都不在了，不知道那家伙怎么弄的，帮忙看看怎么处理比较合适，麻烦了
答：您好，请问您操作了什么，目前查看sql跟mysql都不在了。若是今天发现的，您可以尝试恢复快照试下。目前您的服务器已经凌乱，我司也不清楚操作了什么，不好为您恢复，建议看下是多久出现的。可以尝试回滚下快照试下。注意：回滚快照数据会还原到备份那一刻的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：10号上午十一点之后，我朋友安装了什么塔的建站助手，然后就成现在这样了，能恢复不？
答：您好，
1、您的环境已经彻底乱了，我司即使重新为您安装mssql数据和mysql数据库也不一定能够还原，而且我司安装是需要收取服务费的，光是安装mssql的费用是200，还不包含帮您恢复站点访问和配置mysql的。若需要的话，费用还会更高。所以推荐使用第二种方案。
2、核实宿主上有10号凌晨1点的备份，恢复该快照需要收取200元费用。恢复后数据会回滚到10号凌晨1点的备份，若需要请充值相应金额后回复工单我司为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问宿主上10号的备份能保留几天，客户想自己先重装下系统尝试恢复下，如果不行再用这个备份付费恢复
答：您好，10号的备份只能保留到今天晚上的12点，超过12点后系统会自动开始新一轮备份，10号的会被覆盖，所以最好今天能够处理，若不能处理，也请12点之前回复工单恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙恢复10号凌晨1点的备份，费用直接扣除账户里面的
答：您好，已经扣费200元,数据在恢复中,晚一点在这个页面查看执行情况,非常感谢您长期对我司的支持!
