问：,服务器挂掉了吗，网站打不开，远程登录不了
答：您好，
1、查看服务器9点过7分左右就卡死了，重启了服务器，现在远程正常了。2、查看系统日志有提示进程池卡死的情况，目前服务器内存达到了75%%uFF0C可能是内存资源不足导致卡死，windows2012系统内存建议至少要达到3G，建议将内存升级到3-4G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统盘也太小了，内存和系统盘可以升级吗，如何升级，数据会丢失吗
答：您好，
1、主机订单里点升级，选择相应的配置就可以了。2、升级内存和系统盘都是可以的，不影响数据的。升级过程中会重启服务器，内存升级后会自动增加，系统盘升级后需要进行扩容，可以参照这个链接操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好：服务器远程登录不上去了。网站打不开了。
答：您好， 我司测试远程和网站访问并无问题.您本地如不能正常访问和远程,请在本地电脑ping 服务器ip并将结果反馈我司,谢谢
问：截图发不上去
问：电话给你们客服了。他给了我三个网址，其中http://cdn.west263.com这个网址可以登录你们官网，其他cnc和www登录不上去。
答：您好，
1.您可以从http://cdn.west263.com/ 登录管理业务，和www数据是互通的。2.请问您现在是您的网站打不开还是指我们网站打不开？如果是您的网站无法打开，请告知您访问的具体域名和相关报错截图为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器又挂掉了，远程也登录不了了，麻烦尽快帮看下
答：您好：
核实电信运营商故障，当前已恢复，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站都打不开，远程也登录不了服务器。
问：请重启
答：您好，服务器重启后网络及远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站都打不开，远程也登录不了服务器。请重启
答：您好，服务器已经重启并恢复正常，经过查看系统日志发现，系统死机是由于您的网站应用程序池出问题引起的内存耗尽导致的，请您检查应用程序池是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请重启，远程 无法登录。
答：您好，服务器已经重启，远程已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SEO 远程无法访问，网站都打不开了。请处理。谢谢
问：SOS求教
远程无法访问，网站都打不开了。请处理。谢谢
答：您好，服务器显示器查看无反映，重启系统后远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
