问：网站打不开，望给予删除,服务正常，完给予恢复
答：您好：
核实遭受持续攻击，将封停240小时，请耐心等待解封，或升级更换高防线路，或购买硬件防火墙恢复https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 非常感谢您长期对我司的支持！
问：关键是里面有学校的网站，望给予恢复 我要进行排查
答：您好，抱歉，服务器在 17:32:08 遭受攻击 被机房封停，无法提前解封 ，建议参考 ：https://www.west.cn/CloudHost/ddos.asp 开通高防服务，在防护服务生效后，机房可提前解封 ；
另，我司提供了 高防服务器，https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp ，可将现有的服务器转移至高防机房，以提高服务器防护 ，这些操作会产生一定的费用 ，但对服务器能起到非常明显的安全防护作用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：megacosmetlc.com.cn被劫持现已恢复正常，请给予解封
答：您好，很抱歉，因您注册的域名与其网站域名megacosmetic.com.cn极其相似，若要申请解除，请提供你方公司证件，并书写承诺书，承诺不再上传侵权/仿冒侵权“COSMETIC(泰国)有限公司”的内容，加盖公章，以便我司核实；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启ftp功能后，只要点击ftp下载文件，服务器立即死机，只有重启才恢复正常。ftp上传任意大小文件完全正常。
问：好的，我再测试一下，之前的确有这个问题，只要恢复正常就行。谢谢。
答：您好，好的 ，若有问题可再反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复数据之后，ping不通 状态正常 VNC里看不到服务器状态
答：您好，查看您3点10分执行了恢复数据盘,目前还在恢复中,请您稍等20分钟后再刷新查看恢复状态,等恢复完毕后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
