问：客户反馈手机访问慢 http://gfnfgn.com 麻烦看看原因 谢谢,127.0.0.1 网站访问慢
答：您好，抱歉,我司电信线路测试访问速度无异常,目前看服务器负载并不高,建议可让用户使用手机做如下测试反馈截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
在使用移动网络访问服务器中的服务时，如果存在网络异常，可以通过以下方式进行定位：
1、首先获取手机移动端的本地公网IP地址
在手机端打开浏览器，访问网站 http://ip.cn，在返回的结果中即可看到用户手机的公网IP地址。
2、获取手机移动端到用户访问的网站的路由跟踪结果
根据移动端的系统不同，Android和iPhone IOS，获取方式分别如下详细介绍。
Android系统路由跟踪探测方式：
(1)首先安装软件Traceroute，可以通过百度手机助手、360手机助手、豌豆荚或者用户手机中的应用 场等来安装。
(2)配置Traceroute：
问：网站访问慢超慢
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
查看到图片文件较多，且文件较大，建议联系程序提供商进行程序的优化，建议压缩图片，减小图片大小，提高加载速度
建议重启本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢
答：您好，调整了宿主服务器资源,请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们查看负载以及带宽使用率都并不高，并且测试域名的访问速度也比较快。
测试结果已经截图反馈，请核实一下。
因为查看您本地是移动线路，所以我们也在移动线路下测试过访问无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
一天当中多次出现此情况，其他网站访问无问题。
问：检测地址：www.chexinche.com
本机IP地址：127.0.0.1
DNS Servers: 127.0.0.1
本机IP地址：127.0.0.1
DNS Servers: 127.0.0.1
执行命令 ping www.chexinche.com的结果：
正在 Ping cloudcmcc.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数??
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=54ms TTL=51
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=51
来自 127.0.0.1 的回?? 字节=32 时间=55ms TTL=51
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=51
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已?⑺?= 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 54ms，最长 = 55ms，平均 = 54ms
执行命令 tracert -d www.chexinche.com的结果：
通过最多 30 个跃点跟踪
到 cloudcmcc.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1
3 * * * 请求超时。
4 3 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
5 3 ms 5 ms 3 ms 127.0.0.1
6 25 ms 25 ms 28 ms 127.0.0.1
7 30 ms 30 ms 29 ms 127.0.0.1
8 43 ms 33 ms 34 ms 127.0.0.1
9 33 ms 46 ms 32 ms 127.0.0.1
10 54 ms 54 ms 55 ms 127.0.0.1
跟踪完成。
答：您好，当前查看到移动节点访问存在异常，部分访问延迟较高，已经反馈处理，您可以晚点再试，也可以尝试开启百度云加速进行访问访问，百度云加速在全国都有节点，能提供部分加速效果，请回复工单，我司尝试为您开启百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持!
