问：,ftp目录打不开,站点和数据库都是同意的问题
答：您好，测试站点的访问是正常的，如图：，请直接使用上传地址进行连接，如图：
工单中截图核实到使用的是TLS进行连接，这边的主机并没有加密连接，请知悉，如图：请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735进行虚拟主机空间的连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你用的什么ftp客户端，方便发一个吗？
我这边换了几个都不可以连接成功
问：
同样的问题
答：您好，核实到主机是电信线路，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
如还是访问报错，请提供使用代理连接FTP的报错代码截图，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站站点的可以通过代理方式连接看到文件夹列表
但是数据库的无法通过代理方式连接，打不开文件夹列表
答：您好，请提供下mssql数据库的名称，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是希望可以自己上传！！
答：您好，您是否已经在上传了，查看您本地是移动网络，若是确实连接不上，可以重启本地网络重新拨号再试试
若还是不行，可以考虑将对应主机更换到联通机房，然后我司将数据库给您更换到同机房去再上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据库已经上传到www/db文件夹下文件名为：wtls.bak请先恢复数据库
答：您好，已经恢复了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机6月份过期了，请问下网站资料和数据库在里找回？
答：您好，
目前站点数据和数据库数据都还在，请尽快在今天内将站点数据和数据库数据进行备份。站点数据您可以通过文件管理打包然后用ftp下载到本地，数据库数据您可以连接到数据库里面去导出备份。我司空间过期超过1个月后系统会随时自动清理并删除数据，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********需要整站压缩哦，所有文件压缩，需要转移数据
答：您好，
zhengxin的站点数据和数据库数据都已经帮您打包放在ftp根目录下了，请您下载并转移吧。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：.htaccess 需要下载这个文件 找不到了
答：您好，经查看，您的是WIN系统的虚拟主机，是没有.htaccess 伪静态这个文件的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那伪静态设置是哪个文件
答：您好，WIN系统的伪静态规则一般都生成在web.config这个文件中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：<?xml version=\”1.0\” encoding=\”UTF-8\”?>
<configuration> <system.webServer> <rewrite> <rules> <rule name=\”Redirecttagsl\” stopProcessing=\”true\”> <match url=\”^tags/(\\w )/([0-9]*).html\” /> <action type=\”Rewrite\” url=\”tags.php?/{R:1}/{R:2}\”/> </rule> <rule name=\”Redirecttags1\” stopProcessing=\”true\”><match url=\”^tags/(\\w ).html\” /> <action type=\”Rewrite\” url=\”tags.php?/{R:1}\”/> </rule> <rule name=\”Redirecttags\” stopProcessing=\”true\”> <match url=\”^tags.html\” /> <action type=\”Rewrite\” url=\”tags.php\” /> </rule> </rules> </rewrite> </system.webServer></configuration>
这个如何换成.htaccess 的写法哦需要迁移linx主机
答：您好，请联系程序提供商提供linux操作系统下站点的伪静态规则文件，请核实
如需我司代为设置伪静态规则，请提交：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
