问:你好,之前提交工单(工单编号:处理“网站频繁无法访问”问题,根据技术工程师建议,我司日前重新开通了2个服务器,配置了win2016系统,将原服务器中的站点分别迁入到新服务器中运行。感谢西部数码技术工程师一直以来的细心指导,目前“网站频繁无法访问”问题已经基本解决。
另外,本服务器(127.0.0.1)今天到期,里面还有4次金牌服务,能否帮我们转移到新服务器中使用?如果可以,麻烦将每个新服务器各加2次金牌服务。我公司在西部数码新开通的服务器ip如下:127.0.0.1127.0.0.1
谢谢!
,网站无法访问问题处理反馈及跟进
答:您好,
已经特殊申请转移 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:网站无法访问,已经处理好问题
答:您好,核实检查您使用的服务器网络正常,测试也可以正常远程连接.测试白名单中的部分网站也可以访问,无法打开的站点需要核实检查服务器上站点设置,主机域名绑定等.
如果需要我们协助,请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单,会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问:老是出现其他地 无法打开网站和服务器
答:您好,
请反馈具体地理位置及无法访问时的网络运营商, 并反馈相关错误信息截图,以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户反馈网站无法访问。请处理
答:您好:
核实香港网络异常,我司正在核实排查,预计很快恢复,请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请问需要多久?客户推了。
答:您好,抱歉,现在可以访问了,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:什么原因?香港机器怎么老是出问题的?
答:您好,港台网络之前有异常,现在已经恢复了
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用,访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问:又出现无法访问的现象了,检查下
答:您好,抱歉,已经恢复了,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!