问：站点： 第一个站点还在，为什么另外的站点找不到了，数据也找不到了？？？？我停止站点是提醒客户续费，确定没有点击删除站点？什么情况，客户网站数据在哪里？？？
,我今天操作了有几个站点选择的是停止状态，为什么到现在就找不到站点了。
答：您好，
1、服务器内部是用户自己在管理，站点不会无缘无故消失，如果您确认自己没有操作过，请您核实下是否有其他人有权限管理这台服务器；2、请问上次还存在对应站点的时间点是什么时候，查看该服务器购买了高级云快照，最早有 1:50的备份；目前挂载该时间点的备份后，查看备份盘中是有您给的站点zsxn520、51zhengcai的数据的，您可以手动拷贝站点文件到对应目录再试；查看当前服务器上的mysql数据库中也没有对应站点的数据库文件，如果这2个站点的数据库没有使用innodb引擎，也可以从备份盘目录E:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\下拷贝zsxn520、51zhengcai这2个数据库目录到服务器对应目录D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其他人员操作啊，确定没有点击删除站点，怎么可能把客户站点给删除哇。要是数据丢失了，那就问题大了。我只是停止过站点，想让客户续费而已，今天早上都是正常访问的。
答：您好，
非常抱歉，我司无法核实用户在服务器内部的操作，您可以参考上面的回复，从备份盘中拷贝数据(包括站点文件和数据库数据)到服务器对应目录；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:21185
这台云主机里面的建站助手软件无法停止网站，比如我要选择其中的一个站点停止，点击后会弹出一个框框，不过框框是空白的，然后建站助手就会卡主动不了
答：您好，
尝试停止了安全狗和360主机卫士进程之后，尝试关闭成功了，应该是建站助手停止站点操作指令被您的安全软件限制或者拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我都解析指向到127.0.0.1了。也新建了个站点绑定了，但为什么还是查询不到状态呢？帮我看下是什么原因
（前天弄的）
答：您好，
shilin8.com 从访问提示看域名没有绑定到对应站点上，gfzxw.net、57zxw.com 域名解析不对，请将域名做cname记录到s.abc188.com或做a记录到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
