问：因备案号蜀ICP备号-1网站无法补齐备案资料注销备案，因前期给此网站提前续费了，现在注销网站后虚拟主机没用了，因此请求退还虚拟主机费用。虚拟主机：hengtoncn,因备案无法完成请求退还虚拟空间预缴费
答：您好，请您告知下具体是什么备案资料无法补齐呢，我们可以协助您寻求解决方案。另外如果确实不备案，也可以升级到香港机房，免备案。
问：网站所有人是甘肃也不可能弄成都居住证，网站不想办了，就这样子的。
答：您好，可以重新提交 备案，现在电子化备案很快的。
就提交为甘肃的备案即可，地址填 身份证上面的就行。购买超过7天以上的不支持退款，请谅解。
问：正常续费的最后期限还没有到怎么就不能退？你们单方面规定的七天后不能退符合国家的法律法规吗？虽然几十元但诚信经营为客户着想你们做到了吗？吃相好看吗？
答：您好，国家规定的是7天内可以退款。
我司的合同也是跟国家政策同步，7天内可退，超过7天不可以，这个符合法律法规的。网站备案也是国家工信部的要求，请按正常流程操作即可，是可以备得下来的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：baikainan这个虚拟空间无法生成静态页
答：您好：
请问是有什么报错吗，如果是批量生成太多可能会超时 ，建议分批生成页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的美国虚拟空间面备案的，为什么网页还是无法打开？
答：您好，1、查看到原因是您当前的域名并没有解析到对应绑定域名的主机。
2、建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：manlongyg.com
FTP帐号:**********你好，这个空间之前备案过，客户网站一直没做好，现在换公司了，我不好用这个空间再重复备案，帮我把这个空间删除返款到我的账户里，我重新开个新的备案哦，谢谢
急需备案，谢谢，注销比较麻烦，
答：您好，1、查看到您购买的时间较早，无法删除退款，请核实，
2、网站备案，您可以到对应的备案中心删除对应的空间的备案，这样对应的虚拟主机即没有备案了，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
