问：计算机名：EBS-19
IIS服务：7.5操作系统：win2008 x64位FTP服务：msftp 独立运行账号(system)MySQL服务：版本 5.7 独立运行账号(mysql)SQLServer服务：版本 2008未运行 独立运行账号(mssqluser)ADSI 调用权限正常fso 调用正常access 测试正常cacls 运行正常mscomctl组件正常wmi接口调用正常xmlhttp测试正常外网连接正常检测结束…准备下载安装文件 vcredist_x86_2019.exe忽略下载，使用已下载的安装包下载成功，正在安装安装失败全部操作完成
,vcredist_x86_2019.exe 安装失败什么原因？
答：您好，服务器安全策略限制，已帮您调整，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 安装失败127.0.0.1 安装失败
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经为您安装完成，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
一直重装完成不了
答：您好，
查看您目前创建主机成功，您保留数据进行重装即可，如仍出现执行失败，请告知我们您需要安装什么系统，我们帮您尝试安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，服务器上系统补丁更新老是失败，曾经提交过工单（工单号，但因为没有影响到正常使用就没有再跟踪提问过（或许是安全意识不足吧），今天无意间又想起这事儿，问题不解决，心里一直不踏实，原来的工单被设置为已完结，无法继续跟进提问，麻烦给继续处理下吧，谢谢。
答：您好，现在尝试帮您更新中,请等完成,
如还是失败,查看您服务器有安装安全狗,但安全狗补丁目录不能打开,因此安装补丁全部失败,请尝试卸载安全狗并重启服务器后在更新补丁,等更新完成再安装安全狗,谢谢
问：刚刚创建了主机 状态显示失败 等了很久也没好 安装的自定义的系统 是之前备份克隆的系统
答：您好，核实确实安装失败了，可能是网络异常原因，请您尝试重新安装一次试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在重启也不行 升级配置也不行 关机也不行 都是提示失败 好像是虚拟机死机了 你们看看处理一下
问：127.0.0.1关闭失败，原因:err, no such kvm 关机或者重启就会提示这个
答：您好，
您当前系统是安装失败的，所以不能操作其他的。请您在重装界面重新操作一次系统重装试下。若还是失败，请告知下您需要装哪个系统，我司可以尝试为您安装试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我要重装我自定义的系统 但是现在重装里面看不到自定义的系统 ,是不是配置不够导致,我自定义的系统原始配置是4核6G内存系统server2012, 现在新主机的配置是2核3G内存server2012系统,如果是配置不够导致安装不了是不是我现在要升级配置,我刚升级配置也不行升级提示失败,要不然你帮我安装一下我的自定义系统,图片红箭头是我自定义系统
问：图片是我其他服务器里重装选项里面截图的, 这个安装失败的服务器看不到我自定义的系统
答：您好，核实您的镜像是在wj-2集群，您新开的这台127.0.0.1是开到了wj-3集群，所以会创建主机失败。您需要将127.0.0.1这台操作变更机房到wj-2集群去后再重新安装系统，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：变不了,提示出错,我现在应该怎么操作
答：您好，
已电话联系沟通处理，新ip为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：自定义做系统还是失败呀
问： 我要重安装的这个系统 你直接帮我重置好得了 好像装不好 老失败不知道是不是系统配置低了还是什么原因
答：您好，
请注意使用不保留数据重装，给您取消了安装记录，您重新安装下，非常感谢您长期对我司的支持!
