问：移动网络无法播放视频，其它网络正常，请测试http://jiwei.tenles.com/uploads/files/201907mp4/_268406.mp4,移动网络无法播放视频
答：您好，
是否有错误提示呢? 请反馈下错误信息提示, 以便于协助核实此问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络播放卡。无法播放。你自己测试下就知道了。
答：您好，
我们测试移动4G网络下播放确实较为缓慢, 这可能是因为移动网络到服务器机房线路存在异常导致, 您可耐心等待几个小时看看; 或者我们建议您将服务器通过变更机房线路迁移到华中BGP机房, 该机房对多个网络运营商均有优化, 对移动线路支持也更好; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题客户发现好几天了，一直没有好。如果迁移机房会不会导致数据丢失或者其它运营商网络访问慢！
答：您好，
变更机房操作不会造成数据丢失, 但会导致服务器IP变更, 域名若是没有解析到服务器赠送的二级域名, 则需要重新操作解析; 变更机房需要比较长的时间, 建议您在网站非高峰访问时间段进行迁移, 例如晚上10点以后再进行; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频播放缓慢，根本不能播放(请用手机测试):1.http://cjm.dsj168.cc/app/index.php?i=1&c=entry&do=shop&m=sz_yi&p=detail&id=316&my=
2.http://cjm.dsj168.cc/app/index.php?i=1&c=entry&do=shop&m=sz_yi&p=detail&id=315&my=
答：您好， 测试视频可以正常播放 ，如图， 服务器网络是正常的 ，建议您可以尝试更换手机测试下 , 若您无法播放，您可以反馈一下截图我司查看一下， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是视频播放还是很缓慢
答：您好，我司通过手机WIFI测试速度正常，4G有点慢应该是网络连接下载慢，建议您把mp4的文件弄小点，压缩下分辨率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请问视频地址是多少，以便为您核实，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址 http://www.moerck.cn/flv/wgfb.mp4
答：您好，
1.抱歉，没有找打wgfb.mp4这个文件，请问您删除了吗？请将mp4文件上传后再为您查看。
2.另外查看您mp4的MIME类型不对，也为您修正了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.moerkq.cn/ 首页的视频打开是空白的，而且视频连接的是另个空间的视频，视频是存在的
答：您好，
您可以自行打开D:\\www\\moerkq\\www\\flv查看里面确实没有.mp4的文件，在这个目录创建了一个1.txt可以打开。只有当文件存在才能打开，请先上传您的视频文件，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
