问：http://dh.chinaden.cn/
这是一个手机版礼品兑换券系统，最近这段时间，除了江浙沪地 可以很顺畅的进行在线礼券兑换操作。其他很多地 基本无法兑换点击“立即兑换”按钮，页面一直卡在那里，无任何响应。包括顶部的banner图片在用户手机上都无法显示，反馈不能兑换的都是每个地 的不同用户用手机录制的视频发过来，都是点击后页面无响应。所以麻烦看下是不是服务器问题，继续解决，大量用户在兑换这两天。,服务器很多地方访问不了
答：您好，检查了服务器网络等情况，没有异常。
如果用户已经可以正常访问http://dh.chinaden.cn/，只是点不开功能，这个不是服务器或网络方面问题，请记录web日志，通过日志排查原因，大概率是程序方面问题。
问：现在是江浙沪地 都能正常访问 如果程序问题那所有地方都一个样 都无法兑换。我怀疑是偏远地 的用户访问服务器存在延时。所以我想问换一下服务器机房看会不会好些，否则没有道理有这个问题，之前用的从来没有这个问题出现。程序我们也检查了并没有任何问题。
答：您好，如能联系到不能正常兑换的用户，可以让用户做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。如需要更换机房线路试试，可以在服务器管理点升级变更机房线路，更换后服务器ip会变，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我想问下 哪个机房性能比较好些 能兼容到全国各个线路？
答：您好，华中bgp线路可能比较好一点，可以换到这个线路试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 换过机房了 域名是不是还得重新解析才行？
答：您好，需要重新解析的，服务器ip会变，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
1:当前使用站长工具测试各节点都可以访问,只是由于您是香港线路,访问速度受国内骨干网络以及国际出口影响所以不太稳定,2:查看您是企业类站点,建议您可通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转回国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我们在自己的网络环境下，将常出现打不开网站的情况，别的ip也频频出现打不开网站的情况？很是 头大，请帮我看看服务器到底有什么问题？
vip888.ink
答：您好，这应是大陆访问香港出口线路不稳定导致访问会出现中断的情况,目前已经向运营商反馈,建议可多等2小时后再刷新访问试试,建议登录http://beian.vhostgo.com提交备案取得备案号后使用国内主机ip,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果备案时间太长了，有没有免备案的
答：您好，抱歉,国内服务器都需要有备案号才可以使用,没有免备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
