问：127.0.0.1: dU3I6p3pxE8MAx4p
我这个服务器要全部恢复到最新快照 包括系统盘和数据盘和桌面和数据库还有建站助手等等 所有都要恢复到最新快照 你们要确定下是不是全部能恢复过去 不要出任何问题,服务器数据盘和系统盘和数据库和桌面恢复
答：您好，您是什么原因需要恢复呢，快照恢复我们无法帮您操作的，需要您自己操作下。点击运快照以后，然后勾选系统盘和数据库，选择快照回滚，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是可以恢复到最新的 要保证没有任何问题
问：因为整个服务器都要恢复的
答：您好，快照回滚是将服务器所有数据恢复到快照时间点状态，如果快照时间点数据库和建站助手没问题，回滚后也没问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器系统盘出问题，网站和数据库都连不上了
答：您好，windows 下的temp临时目录占用了较大的空间，已经释放了，请再核实，此为程序临时生成文件造成的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个文件是干什么用的，需要怎么注意？
答：您好，程序产生的临时文件，具体的产生原理我司无法查证 ，您可安装一些清理软件，定期对c盘做清理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机很卡，cpu100% %u53D1现有个进程csrss.exe占用很高cpu，请问这是病毒吗？
答：您好，
您的服务器被黑了，我们查看进程里面不止一个异常进程的。
建议您最好还是保留数据重装一下系统吧，重装系统以后在恢复环境和应用。
保留数据重装C盘系统盘将会被格式化；D盘数据盘里面的数据不会受到任何影响。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：因为现在服务器不知道什么问题， 网站总是莫名打不开， 重启后才回复正常，请问如果重装系统D盘内容会被清空吗？
答：您好，您保留数据重装不会清空D盘数据，重装前面需要将桌面和C盘下重要数据先备份到D盘
恢复后在重新建立站点，恢复站点设置，非常感谢您长期对我司的支持!
