问：用户提交到服务器网站的韩文都变成了问号
,用户提交到服务器网站的韩文都变成了问号
答：您好，
请提供下具体访问的url地址这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：《Jeff Satur《?????? – Why Don\’t You Stay》《黑帮少爷爱上我》G调简单版》原创钢琴曲谱,器乐,国语歌曲谱,JeffSatur作曲 JeffSatur演唱 – 钢琴曲谱 – 器乐谱 – 词曲网 (ktvc8.com)
http://www.ktvc8.com/article/article_920485_1.html
答：您好，
服务器支持韩文并无问题,这应该是您程序插入数据时变为乱码,一般是编码的问题,比如看下http://t.zoukankan.com/feifei-p.html 是否有参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服反馈网站无法访问，今天早上登录服务器，有提示服务器意外关闭的日志，并且这个文件夹下的word文档都变成了0字节的文件夹
答：您好，
主机期间并未重启过，那个提示应该是之前的提示，因为一直没有登录远程所以提示没有点击确定核实截图中对应的目录很多都是空的，我司挂载5-4号的云快照备份里面也是空的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请您查看一下4月26日的云快照备份，网站最后的日志在4月27日
答：您好，
抱歉，您购买了高级云快照，最早的一份时间是5-4号，没有4-27的备份了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户提交到服务器网站的韩文都变成了问号
答：您好，
请提供下具体访问的url地址这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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答：您好，
服务器支持韩文并无问题,这应该是您程序插入数据时变为乱码,一般是编码的问题,比如看下http://t.zoukankan.com/feifei-p.html 是否有参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器快到期了，要把服务器上文件打包备份成rar文件。放在网站根目录下，用浏览器或者迅雷都无法下载。
答：您好，请提供对应的下载链接，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，迅雷无法下载，因文件较大，担心网络不稳定需要断点续传。
答：您好，测试可以正常下载，附图。请核实您http://www.natgrand.net/是否可以访问。
当前查看您本地是移动网络，请尝试重启本地网络路由后重新访问下载再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否使用下载工具进行下载，这个网速好慢，5个小时。如果断线了又要重新来，这样几天都不一定能下载下来。
答：您好，是可以的，测试迅雷下载可以正常下载，您可以让您其他地方的朋友访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx一共有两个大的备份文件，这个文件也无法迅雷下载，帮测一下。
答：您好，是可以正常下载的，当前无法下载可能是您本地网络导致，请尝试重启本地路由重新上网再试，或者让您的朋友进行访问下载，如果仍不行，您可以服务器内安装云盘，先上传到网络云盘中，后期有时间再下载到本地，非常感谢您长期对我司的支持!
