问：http://idc.uphong.com/,删除了VC等，代理平台又不行了
答：您好， 抱歉，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 目前您有3 次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您分析 ，
您也可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 开启错误提示并根据提示处理 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：前两工单已回复多次，没解决
答：您好
本次特殊帮您做了处理,,以后请提交对应工单,现在不会出现这样的情况了,请您测试,打不开的原因是您服务器并未安装access数据库引擎,安装后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://idc.uphong.com/
答：您好， 抱歉，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 目前您有3 次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您分析 ，
您也可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 开启错误提示并根据提示处理 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：前两工单已回复多次，没解决
答：您好
本次特殊帮您做了处理,,以后请提交对应工单,现在不会出现这样的情况了,请您测试,打不开的原因是您服务器并未安装access数据库引擎,安装后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www..com 代理平台。客户那边又打不开了。这已经第七次了。什么情况啊
答：
您好，目前测试网站可以正常打开，若您依然不可以访问，1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）3.更换浏览器测试4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www..com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台总是会短暂的打不开！我想问能不能升级一下空间？目前的空间配置好像有点小，不然总是出现打不开！这种打不开的情况已经出现很多词了！每次都是好几个客户都说打不开的情况下我才来提交工单的
答：您好，具体打不开有什么提示，建议提供一下报错截图，目前我司提供的配置是可以满足代理平台的运行的，没有必要升级主机配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示的信息就是 网站打不开啊！ 网页走丢了无法访问。
答：您好，故障时把浏览器的报错截图和ping www..com 截图，一并提供给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧！我下次知道了！另外有客户想知道虚拟主机的配置，他说什么带宽是多少，几核几G，我想问这些信息不是云主机的吗？？虚拟主机也可以查出这些信息？？怎么查询虚拟主机的这个信息呢？
答：您好，虚拟主机是共享的配置，我们虚拟主机服务器的配置一般是16核16G 带宽是千M共享,非常感谢您长期对我司的支持！
