问：
麻烦看一看,ftp 传文件 怎么老卡着,为什么 ftp 上传文件的时候 老卡着
问：有时又正常
答：您好，
核实服务器带宽网站登录资源正常，上传多个文件有文件验证过程，截图看建议重启本地网络再试，另外可将文件压缩成压缩包后上传压缩包，可确保上传速度和文件完整性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只上传一个 或两个小文件 为什么卡呢?
答：您好，
协助测试附图，可重启本地网络再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就传一个文件 也要 打包成 rar 压缩文件吗?
问：我已重启过本地网络了,还是不行
答：您好，
一个文件不用打包的，几百上千的文件上传和压缩包对比速度会有明显差别。若仍有慢，可ping 127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1 ，参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 反馈下截图，核实下网络情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙多测几次 在根目录下测几个测试文件
答：您好，
查看该服务器安装了云锁，可能是云锁限制了您本地的ftp连接，您可以尝试将您本地网络的公网ip
加入云锁的白名单再试下；如果还是有问题，可以尝试切换到port模式再试下上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你说的做了,可是还是不行,
ftp 设成主动模式 就变成这样子了
答：您好，
1、可能是您本地网络存在防火墙导致不能使用主动模式，您可以切换回pasv模式；如果您要上传大量小文件，请您参考之前的回复，将要上传的文件打包为zip压缩包文件后再上传，上传完成后再解压；
2、如果上传压缩包文件也出现中断，您可以将您本地网络的ip添加到云锁的白名单再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲
1),我只是上传两三个小文件,
2),我按照你说的做的,ip已添加到云锁的白名单
还是不行,怎么办呢
问：而且 现在发觉到 在 putty 里面敲任何字符都很卡
问： 2个g的文件要传到什么时候？上传 带宽太小
答：您好，
服务器上下行带宽是对等的，查看服务器带宽很富于的，并没有占满附图。上传会受您本地上行带宽影响，建议重启下本地网络再试，也可让朋友使用其他网络帮您试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把服务器的上传文件的大小限制改大点，50左右，然后顺便问问为什么有时候上传文件会报500错误，小的文件又没有问题，有时候大的也可以上传（只是能上传的次数很少）
答：您好，上传大小限制修改,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=409 处理.500错误是程序运行出现异常,可能是程序执行,或环境设置不当影响.具体原因需要开启详细的错误信息才能分析.
如果需要我们协助大小限制，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 2018/08/06 11:00:21 [crit] 856#172: *174132 CreateFile() "d:\\nginx/temp/client_body_temp/" failed (5: Access is denied), client: 127.0.0.1, server: localhost, request: "POST //file/upload.html HTTP/1.1", host: "gz.cdzsxx.com", referrer: "http://gz.cdzsxx.com//content/addnews.html" 上传图片出现访问权限不足，这个权限是你们收费才能加起吗，这个是所有网站都能用的
答：您好，该提示,您可以尝试将nginx服务修改为系统用户运行后再试下.提交金牌服务工单是扣除一次金牌服务后,免费检查处理.非常感谢您长期对我司的支持!
