问：感觉服务器被黑了，没有开始菜单了，发现来宾账号，麻烦帮忙看一下,感觉服务器被黑了，没有开始菜单了，发现来宾账号，麻烦看一下
答：您好，windows2012系统本身就没有开始菜单的,查看管理员组里没有其他超级管理员,服务器并没有被黑的情况,来宾账户已经帮您禁用,请问您使用有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那iis 数据库，软件这些怎么调出来呢，记得以前不长这个样子
答：您好，请点击桌面上截图中的快捷方式就可以打开iis及数据库管理器等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
应该有个这个页面吧
答：您好，正常情况下是有这个页面,(打开方法是鼠标放在右下角,出现开始菜单图标,点击就可以进入说提供的页面)但您的服务器应是用户后期自行调整设置过,目前无法出现这个页面,您如要访问设置服务器内相关功能,一般打开桌面上的控制面板即可调整;
如必须要出现那个图标,建议您可把系统盘重要数据备份一下,然后通过我司服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择保留数据盘重新安装下操作系统–非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器远程连接不了，尝试了多台电脑也无效
答：您好，
已经可以连接了，您现在测试下；另外在您主机管理员组中我们发现了一个陌生超级管理员账号，您核实是否您自己创建的，如果不是则可能服务器被黑。
问：windows2012服务器没有开始菜单的？安装好后找不到开始菜单
答：您好，
您可以登陆服务器后，鼠标移动到左下角对角线处即可显示“开始按钮”；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
1、流量超标警告，系统检测流量299.M/秒,主机现已被自动暂停,目前查看您已经重启了服务器,并恢复了服务器,我司为您排查了一下暂未发现被黑的情况,请您核实下是否有在做很消耗流量或带有向外发包性质的操作,请在观察,下次出现请勿重启服务器,第一时间提交工单反馈我司为您分析查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮看看是什么导致的吗比如那个软件之类的？
答：您好，查看了日志,并未发现异常,现在暂时将日志清空,如再次异常,请通过事件查看器,查看异常时候服务器上的事件查看器中分析对应时间段的记录查找异常原因,谢谢
