问：http://www.cqbyer.com/sys_byer.php 网站后台不能访问，出现了好几次这种情况。
,网站后台打不开。不能调用数据库
答：您好， 您数据库中的数据库存在异常,请检查这个数据库的调用情况和连接设置
现在重启了数据库,已经临时解决,谢谢
问：修改了数据库链接数.不知道是不是这个问题引发的。后续跟踪看看。谢谢你！
答：您好
1、不太清楚您之前做的操作,目前查看数据库已经恢复正常,请您在观察测试，若有问题 也可通过mysql日志分析查看 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\ebs-47975.err
2、另外,查看您d盘剩余容量已所剩不多了,如图,请你清理下不必要的文件,若文件都有用,则请您升级下数据盘容量,升级方法：业务管理–服务器管理—管理—升级–然后将数据盘拖动到您想要的大小即可,升级后参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cqbyer.com/sys_byer.php 网站后台不能访问，出现了好几次这种情况。
答：您好， 您数据库中的数据库存在异常,请检查这个数据库的调用情况和连接设置
现在重启了数据库,已经临时解决,谢谢
问：修改了数据库链接数.不知道是不是这个问题引发的。后续跟踪看看。谢谢你！
答：您好
1、不太清楚您之前做的操作,目前查看数据库已经恢复正常,请您在观察测试，若有问题 也可通过mysql日志分析查看 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\ebs-47975.err
2、另外,查看您d盘剩余容量已所剩不多了,如图,请你清理下不必要的文件,若文件都有用,则请您升级下数据盘容量,升级方法：业务管理–服务器管理—管理—升级–然后将数据盘拖动到您想要的大小即可,升级后参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库后台打不开
问：http://127.0.0.1:8080/index
TYyj9988
PHP版点了关闭，提示成功，但一刷新又没了。
主要就是一个小时前，数据库忽然打不开了。
答：您好，查看无法访问由于apache服务无法正常启动,出现系统文件异常导致,建议恢复最近的云快照(系统盘)后再试下.网站数据默认保存到数据盘,若您调整过设置,请注意先备份好系统盘上的重要数据.
恢复云快照,详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我提交工单前，刚滚回过昨晚的系统和数据，是不是只有重装系统和数据一条路了？
是否保留“数据盘”
保留是保留我的网站文件和数据库文件是吧，
就是服务器的WCDP和数据库后台全重装是吧，是不是这个意思，一点保留数据盘重装，装好，网站就能打开的？
答：您好，wdcp面板模板,我司默认将数据保存到数据盘下.若您使用wdcp面板创建站点,并没有修改过路径.可以选择保留数据盘重装系统使用,会保留站点文件和数据库文件.非常感谢您长期对我司的支持.
问：这次这个问题没搞定，不扣我的金牌次数吧。
答：您好，服务器用户具有完全控制权限,我司免费解决网络不通,服务器无法远程问题.其他问题均应由用户自行排查解决.
当前工单金牌服务会扣除的,我司为您排查分析了问题原因.但问题本身是不能解决的,故只能为您提供解决方向,方法.可以解决的问题我司会竭力为您解决,非常感谢您长期对我司的支持.
问：哥啊，你没搞定就不扣金牌了吧。
重装我们早就想到了啊，以为你们能解决，就一直不想重装，
你们没解决啊，你给的那方向没用啊，你说云恢复，我们提交工单前就点了啊，没用啊。
没搞定的事，这次就别扣金牌了啊。
答：您好，您提交工单时是由系统自动扣除,目前已经给您退回,还剩余2次金牌服务,服务器查看您已经重装,数据库管理地址已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
