问：IPv6地址 240e:d9:c200:300::296 因不能满足 提供ipv6 转换服务 提高分类 申请退订没有使用的部份 为现金
,IPv6地址 240e:d9:c200:300::296 退订服务
答：您好，
查看您此服务续费很长一段时间了，不支持退款
之前的工单我司测试了对应的域名解析到ipv6地址可以访问，请问当前具体是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务续费当时是想的是因为带宽不足 从3M升到10M 想测试看看效果 又因为到期了 所以购买了一年
之前的工单测试了对应的域名解析到ipv6地址可以访问 只是可以访问但一直测试外链会出现如下链接 会自动产生： _ipv6.scftvc.com 这个链接 如下：
http://h_bkzx_cn_ipv6.scftvc.com
https://www_cuit_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
https://www_uestc_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
http://www_scu_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
https://www_cctv_com_ipv6.scftvc.com
http://fgw_sc_gov_cn_ipv6.scftvc.com/
通过正常ipv6环境电脑和第三方平台平台检测这个是非常严重的错误
这个问题一直没有解决到
所以无奈放弃平台的使用 申请退现金。
可以查看以前的工单 我方一直说有这个问题 一直没有解决到
答：您好，
核实您当时在一个工单反馈过一次，您购买的是Ipv6基础版，并不会替换链接，您是怎样测试发现有链接替换的？请截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边可以 马上测试链接 新建一个二级域名转发 你稍等
答：您好，
请解析好以后生效反馈到工单，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
https://ipv6c.cngi.edu.cn/2021.do?cer2Date=2022/08/15&inputProv=&selectType=1&lineType=2
附显示 三级内链支持度 非常低 不能满足教育网分数要求
==============================================================
https://ipv6c.cngi.edu.cn/2021.do?cer2Date=2022/07/09&inputProv=四川&selectType=3&lineType=1
2022年7月8日 检测报告显示 三级内链支持度支持度为 0
2022年7月2日 检测报告显示 三级内链支持度支持度为 0
综上 要求退还按年付费的 剩于没有使用部份的为现金
因为经过反复测试和2-3个月的 使用并没有达到ipv6 三级内链转换的要求
问：请相关人员 抓紧处理 感谢
答：您好，1.用户购买的是基础版转换服务。如果需要支持三级内链转换，请补差价升级为政务版的就可以了。
2.核实用户是代理商，如确实不使用，可以帮特殊申请，扣除两个月使用费用，退余款到会员下用于其他消费。
问：因为现在确认不能用，请按 扣除两个月使用费用，退余款到会员下用于其他消费。
感谢。。
答：您好，已经处理并退款。
问：因为目前也没有暂时需要购买的产品， 申请将余额提取现金到银行卡 请问怎么操作。
答：您好， 非常抱歉,给您的使用带来不便了。您的这个要求无法满足,您自己工单有说明用于其他消费的
