问：买错集群，可以退了重新买吗，或者你们帮忙换到其他集群一下？,买错集群，可以退了重新买吗？
答：您好，
查询该服务器刚刚购买，当前该服务器的集群为WJ10G-2，请问需要更换到哪个集群，您可以具体说明下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
换这个吧，谢谢了
问：换这个不用付费吧，真上刚买的，忘记选集群了
答：您好，
已经为您将该服务器更换到了my10G-2这个集群，ip地址为127.0.0.1；需要您进入该服务器的管理面板—菜单“系统操作”—“重装系统”，选择“不保留”数据方式重装一次系统再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，如果有其他问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
好的，如果有其他问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买云盘时把集群买错了，应该怎么修改集群呢？
问：我能不能把云盘改为扩充服务器自身硬盘的服务？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，建议您先重新购买一个wj-3集群的云盘。目前这个云盘可以在周一时候联系您的渠道经理退回款项到账户，目前周末暂时无权限处理，望您谅解。
云盘相当于一个移动硬盘接到服务器上，只能新增一个盘，比如E盘这种，如您需要扩容目前的数据盘和系统盘，可以在服务器升级中直接升级对应的磁盘即可，谢谢。
问：那周一退款是要扣除周末使用的天数吗？
答：您好，不扣天数，直接全额退回到您账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好
抱歉,云盘无法更换集群,当前您可以重新购买一个,购买时请务必选择正确集群,以免再次出错,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以把这个WJ-2退了吗
答：您好，已经申请为您退掉wj-2的集群,费用退回到您账户余额里,云盘明天系统会自动删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，下回我买能用的。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击挂载，输入主机独立IP 127.0.0.1 查询不了，
答：您好，您云盘购买错误了，主机集群在华中BGP，您购买的是北京集群的云盘所以挂载不上
您重新购买华中BGP集群云盘，然后我司将之前购买的北京云盘费用给您退还到账户下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在重新买一下，您那边帮我退款不
问：还有，我是想挂载到虚拟主机，不是弹性云主机哦，不要弄错了哈
答：您好，抱歉，无法挂载到虚拟主机上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我的虚拟主机
问：那我能把云盘退了吗？买错了…
答：您好，抱歉，周末值班人员没有退款权限，您可以周一联系回复工单我司给您退除
同时虚拟主机只能通过升级型号来增加空间容量的，非常感谢您长期对我司的支持!
