问：,之前网络不通提交工单说redis弱口令漏洞未处理，请问下是否是修复下图中的redis
答：您好，是的，将配置文件中的 bind 修改监听为127.0.0.1，参考https://www.cnblogs.com/AlanLee/p/.html ，同时请您核实截图中的进程是否异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
处理完上诉你所说的问题后，我打开我的网页还是出现图上问题，麻烦请帮忙看下，我的服务器确认没问题吗
答：您好，现在这个是站点设置问题，和您之前的问题没有关系的，您的站点路径应该是D:\\www\\wxmywaymall\\web，IIS上修改成了D:\\www\\wxmywaymall\\www,请问是否通过建站助手编辑过站点，现在调整了目录打开提示程序报错
同时您服务器上有多个管理员账号，系统CPU100%%uFF0C任务管理器里面有异常进程，请您核实，若是确定被黑，建议是尽快保留数据重装操作系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下你们那边能不能协助处理这个问题，我们这边付费
答：您好，您确定C盘没有数据保留数据重装即可，这个是系统自动执行的，无需人工干预。安装完成后可能部分环境需要您重新安装，我司不清楚您有哪些环境建议最好是联系之前配置环境的人员核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被入侵了，现在很多操作都都用不了，我们该怎么办
答：您好，保留数据重装，重装后安装杀毒软件查杀D盘，重装前若是C盘有重要数据请先做好备份，同时重装后可能部分环境要重新搭建，具体请您咨询之前给您部署环境的技术人员，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启了也不行，访问不了，远程登录不了，客户在使用，非常真着急
答：??您好，上级通告redis弱口令漏洞未处理被关闭，现在为您开启，请尽快参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1838进行处理，之后我司会进行复查，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这几天都没做任何操作，服务器下午发现都不通网络了，按照签单排除解决不了
答：您好，上级通告redis弱口令漏洞未处理，必须处理后才能申请解封，请在管理中心-服务器管理-管理-控制台中参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1838 进行处理后回复工单，我司检测后为您开启，非常感谢您长期对我司的支持!
