问：你好
gzjunke.com此域名的主机在今年6月份到期了，麻烦查一下是否有备份，我们想续费,gzjunke.com此域名的主机在今年6月份到期了，麻烦查一下是否有备份，我们想续费
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：上次提交的工单，说是www目录下有备份之前的数据库备份，我去看了一下，并没有看到此文件，麻烦您在帮我看下，是一个数据库的备份文件，备份时间应该是在18年4月份左右，然后麻烦您在帮我看下，有没有在新一点的备份了，最好是18年末左右，麻烦了
答：您好，www目录下的sinofvdata.rar 查看是数据库备份18年4月份左右，没有18年末左右的需要您自己看下是否有做过备份下载到本地保存, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您能帮我下载下来吗 我这里看不到。。。
答：您好，您截图连接的FTP是哪个主机，查看目录文件等不是sinofv这个主机，请您提供ftp名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思不好意思，是我搞错了，主机名不是sinofv，主机名是nuokefeng
答：您好，这个主机目录并没有备份数据库,我司最近一次备份是3月30日,如果需要,您可以把现在的数据库导出备份,然后在数据库页面点击恢复mysql即可将备份盘中的数据恢复到现在的数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
