问：网址：ttp://hxtp.17s.cn/app/./index.php?i=6&c=entry&rid=16&isopenlink=first&do=index&m=tyzm_diamondvote
服务器负载高，网站有的人能访问，有的访问出错,127.0.0.1 服务器负载高，网站有的人能访问，有的不能访问
答：您好，查看到您的服务器之前服务器带宽占用高，当前已经恢复，测试多次访问正常。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。当前为您开启网站日志在观察。如果仍有报错，请提供对应的访问报错截图。同时查看到您反馈的连接是一个活动节点，查看到对应的界面存在投票等活动，大量访问和投票会导致服务器资源占用较高，建议您可以升级到8核8g8m代码在观察。查看到您是一个临时活动，您可以在我司服务器管理中心-服务器管理-管理-弹性扩容至在活动期间临时增加配置，活动结束后取消即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：错误截图
答：您好， 目前核实是带宽跑满造成的问题，其他方面没有问题。
1.升级带宽到10M继续观察2.如果还是有客户访问不了，ping 域名截图和访问报错截图发我司核查。
问：服务器上有的网站可以正常访问，有的不能。
答：您好，1.随机测试您的网站，是可以打开的， 请告知哪个网站不可以打开，并反馈报错截图 ，我司查看一下。
2.您的网站是专科医疗网站，使用我司服务器需要开启百度云加速防护，您可以在 服务器管理 -更多操作中开启 – 或您可以自行到百度云加速 http://su.baidu.com/ 或加速乐开启 https://www.yunaq.com/ ,建议选择 cname 类型，源站填写服务器IP 。
3.由于专科医疗类网站 容易受到攻击 ，并且您的服务器之前也多次受到攻击 您的服务器需要开启百度云加速服务 ，若不想开启 ，建议您购买我司高防服务 https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 最高支持500G 防御 ，若有疑问，请回复工单为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在20点30到20点48分发现服务器挂载的网站打不开，21点后又恢复正常，请问这是什么原因造成的，麻烦具体排查
答：您好，
按照您提供的故障时间点查看日志,网站当时是可以访问的, 有很多访问,也都写进了web日志,因为无法查看当时服务器具体情况,所以我们只能猜测:1.只有个别地 网络问题,但其他人都正常访问,才会写入正常的web日志2.服务器当时访问量大,负载很高,存在排队现象,部分人可以访问,其他人存在排队情况建议您出现故障时自己登陆服务器才好排查当时服务器情况,过后只能通过日志查看,并不全面反应当时的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
