问:您好,问您个问题,就是为了提升服务器的安全性,把一些文件和图片进行锁定,然后解锁后,就可以上传,但是近期,解锁后,图片无法上传,重启下服务器就可以,但是现在重启服务器,图片文件也上传不了,好报500错误。请问是什么问题呢?谢谢。,图片上传500错误问题
答:您好,
查看该服务器的系统盘占满了,在上传图片时无法写入缓存,可能导致上传图片失败;查看主要是nginx日志文件/www/wdlinux/nginx/logs/access.log占用了磁盘空间,如果不需要在服务器上保留该nginx日志文件,您可以清理该nginx日志文件后再试;本次为特殊处理排查,建议下次选择对应工单类型提交;非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,刚才已经升级10个G的系统盘, 但是图片还是上传不了。
答:您好,
在前台升级了系统盘后,还需要将增加的系统盘容量扩容到根目录,已经特殊处理为您扩容了,请您现在测试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前从公司网站后台管理系统上传图片没有发生过问题,但是从前天开始上传图片后就报错,报错信息如下面英文所示。
An error occurred on the server when processing the URL. Please contact the system .If you are the system please click here to find out more about this error
上传程序也检查了,没有任何问题。请调查解决一下,急!谢谢!!
答:您好,帮您开启了详细错误提示,请重新上传,查看具体什么报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法上传附件图片之类了 提示500 或者502错误
答:您好,
目前系统盘空间剩余大小14M,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理后再试。如仍无法上传,需我司排查,请另提交工单选择“其他设置-免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)”,请提供上传网址和登录账户,目前您有2次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!