问：想要解压文件，不成功，请帮忙查看下,想要解压文件，不成功，请帮忙查看下
答：您好，查看是压缩包有问题导致无法解压，已为您手动处理，查看您上传的文件是.asp文件，linux主机不支持。
请您在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》主机相关服务管理-》更换机房中更换window系统主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的文件打不开 比如随便上传个 TXT文件 HTM文件都打不开 空间有问题
答：您好，web.config文件有问题已删除此文件，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换了系统，重新上传了程序，访问出现报错，绑定域名：www.12988.com 请帮忙查看下原因，可以的话请帮忙调整看下，谢谢
答：您好，刚才就已经处理了请您清除浏览器缓存后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开的 你访问12988.com
问：12988.com/pc.js
都打不开 我下载里面就这个文件而已 这个空间有问题
问：12988.com/pc.js
都打不开 我主机空间现在里面就这个文件而已 这个空间有问题
答：您好，我司测试可以打开的更换系统后系统迁移了网站文件的，请您清除浏览器缓存后测试，但是我司查看网站文件中没有pc.js您可能连接到了升级前的FTP中去了。
请您把本地ftp服务器地址修改为IP 127.0.0.1 后再连接测试，请您核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间容量是1G 的 但是压缩包就太大
导致解压不完整麻烦帮解压下压缩包解压完成后 压缩包可以删除掉,谢谢了!
答：您好，
已经帮您全部解压了，请您查看一下数据是否完整。如果数据是完整的，您可以通过ftp的方式登录上去将压缩包删除。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我本地查看总共数据是1120M 左右
怎么服务器上统计有2.2G? 麻烦确认下
答：您好，
文件管理功能里面可以查看每个文件和文件夹的大小，您核实一下吧。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在本地解压出来都是完整的
这是上传的压缩包
答：您好
我司将压缩包下载到本地测试解压确实可解压成功,若网站根目录下的数据不需要,删除然后重新解压一下,若仍有问题,请您授权我司删除根目录下已解压的文件并帮您重新解压,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要怎么授权呢？
答：您好
若网站根目录下文件不需要,请您将所有文件都删除（只保留压缩包）删除后回复工单我司为您解压 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经删除了，还麻烦您帮我弄下 感谢
答：您好
已解压,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
