问：,FTP能链接上，但是一上传就上传失败
答：您好，
您可以尝试将主机内的index.html 文件改名，然后在您本地重新上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、程序被挂马了，可能是挂马程序导致页面显示异常，请核实清理挂马信息。2、此虚拟主机上次自动备份的时间是，可以在主机管理里恢复备份试试。非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们那边能帮我处理一下吗？还有咱们的虚拟主机可否有防火墙
问：主要是我现在传不上去东西
总是提示上传错误
问：是不是和木马有关
答：您好，
1、这边恢复了7月25日的备份，但程序还是有问题也是被挂马了的。2、ftp无法上传是权限问题，现在已经开启写入权限，您可以重新上传文件修改试试。3、如需我司协助清理挂马，请重新提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会收费100元，我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么上传不了？
答：您好，测试上传正常，上传不了有什么报错，建议将文件压缩后上传，如果是单个小文件无法上传，可以通过主机管理的文件管理进行上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我说错了。怎么删不掉
问：FTP里的东西删除不掉
答：您好，请问具体需要删除哪一个文件,如果需要清空www,请回复工单授权我司为您操作试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了压缩包都删
答：您好，测试可以删除,已经删除压缩包外的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp能链接但是无法上传文件
答：您好：
查看您使用移动网络，为您重置了一下目录权限，建议先参考文章http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用ftp代理模式测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他地方的朋友帮我测试也是一样的原因 如果方便请电话沟通下
问：已经可以了 谢谢
答：您好：
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP链接上传文件失败，请协助查看
答：您好
您账号中主机较多,请您提供下具体的ftp名及您本地报错截图,我司测试分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ainisicesi，那个主机
答：您好，请提供ftp 账户 ，ftp 上 传设置截图和ftp连接报错截图， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
