问：
这个是你们数据库问题吗,这个是你们数据库问题吗
答：您好,这个是程序执行超出了内存，您是后台吗？ 请提供下后台地址和信息，以及报错的地址，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 好像还是报错被限制了
答：您好，排查是更新文档的时候出现的报错。报错是php允许的内存是大于您程序需要的内存的。说明环境没有问题。应该是您的程序生成文档的时候出现了死循环导致。我司对您程序架构也不熟悉，需要您自己联系程序开发者为您排查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好 该网站打不开 麻烦看下什么原因
答：您好，
您是否说的是llesjcom 这个数据库，我们测试数据库可以正常连接没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你们说的我已经清空了程序，重新恢复了之前备份的还是一样的提示打不开，是不是要你们清空一下网站缓存还是服务器缓存才行，相当于更新？数据库我都已经清空了还是提示路径问题，但是路径没有问题。
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。您来电咨询过这个问题,尝试帮你将数据库连接信息修改正确后仍无法访问,您access数据库非常大，尝试帮您压缩,但报错，应该是您access数据库本身有损坏导致,请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是这样的，我恢复了程序和数据库但是网站还是打不开，而且那个路径设置没有问题，我应该怎么操作才可以让网站打开？？？你有没有微信，我的微信，，我们详细交流一下这个情况，真的特别着急，如果无法使用将直接影响到后面购买产品和续费，谢谢。
答：您好
非常抱歉给您造成不便了。您之前提交过工单,也来电话咨询过,查看主机正常，访问你站点一直转圈加载,尝试帮你回收程序池更换程序池仍有问题,原因是您使用的数据库是access,并且数据库有100多兆,您的数据库一直处于锁死状态导致无法访问,access锁死是access数据库的一个通病或这说bug,请您将数据库下载到本地压缩后再试下，若要彻底解决这个问题，请将access数据库更换为mssql数据库,,非常感谢您长期对我司的支持!
