问：stargroup里的网站www.stargroup.com.cn 访问时会跳到www.www.stargroup.com.cn上，前面有二个www.www. 不知为啥会跳转，请帮检查下，谢谢,stargroup里的网站打不开
答：您好，核实到 www的二级域名 无解析 ，详见附图2 ，不带www的顶级域名跳转至 www二级域名，由于域名 非我司注册，请至域名注册商处添加www解析，等待生效后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.解析了但还是为跳到www.www. 域名是A记录解析到：127.0.0.1
答：您好，www的二级域名请不要解析至 IP ，请修改解析至 ：stargroup.gotoip3.com ，等待生效后删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：daliancqcom这个空间里的网站打不开
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开请帮忙打开谢谢
答：您好，网站打开403，是因为您网站存放到子目录htdocs，已经帮您把htdocs里面的文件移动到www，请再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个需要移动那个文件，能截图告诉我吗？因为下午我还有5个这样的网站需要开通空间。那样我可以直接调下就不用提交工单了
答：您好，打开虚拟主机控制面板 – 文件管理 – 打开htdocs 选择文件，复制，然后粘贴到 www 目录中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
主机报错，请协助
答：您好，我司测试您网站可以正常打开，请问哪里有问题，请您详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jsrddq.com被攻击了
答：您好，
附图，我司查看您的网站可以正常打开，请问网站具体哪里被攻击了，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去百度搜索， 3240环氧板，首页找到jsrddq.com网站显示黄色网站。你们看下
答：您好，
附图，我司通过百度搜索“3240环氧板”找到您的网站，点击进入并没有跳转到其他页面，请您在确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才，确实有，包括朋友，打开，都是的。站长工具里面，也是，检测出被挂马了。你们仔细看一下？
答：您好，
附图，我司查看到您的网站确实被挂马了，如您需要我司为您协助挂马内容，请您提交工单“ ”，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还要收钱啊。。 我们自己搞 怎么搞呢？
问：我已经提交了 你们帮我搞定吧 这次搞定之后 如何 保证下次不会再攻击呢？
答：您好，查看核实您反馈您的技术人员会处理，我司现在没有处理。一般清理是解决不了问题的，既然能挂马，就说明存在漏洞，清理以后还是会被挂，所以要全面检查程序修补漏洞，从根本上解决,非常感谢您长期对我司的支持!
