问：服务器安装了云锁，CC攻击和SYN攻击一点作用都没有。
手动解决了CC攻击，但是SYN攻击无法解决，有什么有效的解决方法吗？
,遭到SYN攻击，导致微信登陆失效，有什么解决办法吗？
答：您好，针对攻击，当前线路没有好的防护方案，只能尝试各种安全软件是否拦截，或者开启百度云加速进行防护，谢谢
我司推荐您将服务器升级到高防线路，将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
问：刚才买了880元的ddos防护，没起作用，
现在攻击更厉害了，网站打开不了，能不能先帮忙解决下。
答：您好，查看到您购买的只是cdn防护，并且查看到服务器上其他域名仍解析到服务器，无法对整个ip进行防护。
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非常感谢您长期对我司的支持!
问：买的这个防护能起到效果吗？能否帮忙配置一下？
这个防护是不是不支持https
网站打不开非常着急，帮忙处理下多少钱？
答：您好，
轻量防护无法设置https防护，另外CDN防护无法对整个服务器防护。
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问：迁移时间大概需要多久呢？有60G左右数据。
答：您好，
60G 左右迁移30分钟到1小时，具体速度还和总体网络情况有关,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经升级高防服务器了，域名已经绑定到新IP了，服务器IP地址好像有人已经配置好了。
下来还需要做什么呢？
现在还是打不开。
答：您好，请逐一检查您的域名解析指向，域名要设置别名指向到您服务器别名上，这样才能访问正常，谢谢
问：非常感谢，现在可以打开了。
下午买的ddos高防服务882元，买错了，导致用不上这个，能否退还到账号余额里？
答：您好，非常抱歉，对应ddos高防服务问题，当前夜班值班人员暂时没有权限处理，您可以在明天白天9点后回复工单，以便我们为您反馈主管部门核实看看是否可以特殊处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
