问：zhaoshang001刚开的虚主ftp链接不上,zhaoshang001刚开的虚主ftp链接不上
答：您好，
我司测试ftp可以连接(附图)，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们给的那个专门链接ftp的二级域名链接不上哦，websc_127.0.0.1new.zip这个文件帮我解压一下，谢谢
问：里面其他文件都删掉吧，我刚刚解压好多文件没解压出来
问：帮我把数据库导入的大小调一下，我数据库要3M多
问：先给我解压一下，数据库导入限制也改一下，好吧，着急
答：您好，
已解压成功，请查看下www文件，可在虚拟主机管理–数据库–数据库管理，通过sql文件导入导出功能，导入数据库测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且文件还是没解压完全，我想把压缩包删掉也没反应，你跟我后台不一样吧，我没看到有高级管理
问：www/websc2733.sql帮我导入数据库吧
答：您好，
已协助导入成功，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的虚拟主机 二级域名无法访问 wkf.gotoip1.com FTP 链接不上 无法上传文件
答：您好，
已经可以访问了；ftp您可以尝试使用gdftp.myhost.net 作为ftp地址测试下连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用gdftp.myhost.net FTP 也无法访问。
我购买的是华南机房，怎么IP显示的是 四川
答：您好，1.请使用IP 127.0.0.1 进行FTP连接。
2.目前服务器正在进行维护，目前您ping出来的是CDN节点，所以是四川的IP ，服务器数据中心是在华南，维护完成后会还原到华南机房 ，请放心使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台机子所在服务器，大概什么时间能维护好？
问： http://wkf.gotoip1.com/ 二级域名连接失败，解析域名无法访问，这个是怎么回事？
答：您好，
测试您二级域名可以访问，您本地无法访问ping下域名解析返回结果我们看下；另外目前是因为攻击拆分，我们正在进行处理，具体恢复时间暂时无法确定，处理完以后就会还原到华南机房，处理期间对您网站并不会产生影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个是本地ping
答：您好：
核实是宿主服务器受攻击导致的网络不稳定，目前查看已经自动切换备用地址，
请您耐心等待一会完全生效后再清理浏览器缓存测试一下即可,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这波攻击什么时间结束，这样一直不稳的，没法使用啊
问：一会正常一会不正常
答：您好：
攻击结束时间无法获知，不过目前主要是解析未完全生效导致，建议稍等一会测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮忙给换台机子吗？ 刚正常打开一会，又不行了。
答：您好：
多次测试打开都正常呢，请问您本地访问打不开的报错是什么,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 本地ping 不同， 访问是间断性的，打不开，一会能访问一会不行， 在多个地 测试都是这样，一会行一会不行， 用移动网网络，电信网络，联通网络测试过， 唯独在我的四川机房的服务器上，可以正常访问。
答：您好，之前因机房攻击调整了网络，目前已经恢复，请稍候清除缓存再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，请问IP 什么时间可以恢复回，华南的IP？
答：您好
目前已经恢复,现在ping您域名已经是华南ip了,如图,请你清理下本地dns后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
