问：
首页文件的所有者不知道是什么用户，本来以为重做系统之后会好呢，结果还是出现这样的问题，麻烦技术帮忙看下,网站首页文件总是被篡改
答：您好：
这是因为用户名不存在，重新创建一次站点或用户即可正常显示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站首页被修改，跟这个没有关系吗？
答：您好：
网站首页被篡改和这个没关系，您多次重装依然存在该问题，问题的根源没找到，所以不能彻底解决，建议下载安装云查杀软件护卫神，进行全盘扫描，并联系程序提供商协助检查程序漏洞，并参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服务器安全设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
oa.xangwei.com 是解析到211这个IP地址的， 为什么ping的话，是解析到122的IP地址？
答：您好，测试访问该域名，解析是正确的，如图：
建议清除本地DNS缓存：手动清理dns缓存:开始—运行—输入“cmd”–回车，输入“ipconfig /flushdns”–回车，可以多执行几次，即可更新本地dns缓存。如果清除了DNS缓存后，还是访问异常，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489进行本地DNS更换，然后再测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 wlmqlove.com
首页总是被篡改，已经持续了有一个月了，每次恢复完原本文件，一两天有时候几个小时就又被篡改了
答：您好，非常抱歉，我司测试了多个页面，并未出现被篡改的问题，建议提供下具体的异常连接 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
首页的 index.php 文件经常被替换
答：您好，查看您使用的ecshop程序,最近该程序漏洞被利用的情况较多,建议及时安装上程序官方发布的程序补丁.另外建议根据文件被篡改的时间,查询下对应时间前后的站点访问日志.查找到被利用的木马文件,并进行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个网站是用ecshop2.7.3做的 最近总是被篡改 能不能帮我看看漏洞 或者 吧index.php文件锁定不让修改呢
答：您好，此情况是网站被挂马了没有清理干净比如截图这个就是挂马文件，请彻底检查清理，然后查看程序是否有更新补丁及时更新，否则清理后会再次被修改。
清理挂马需要您自己完成如果需要我司为您处理收费100元，此收费只包含清理挂马的费用，修复程序漏洞我司无法为您处理，同时建议您打包备份一份网站数据下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我吧index.php改成只读么 谢谢
答：您好，已经按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 给您把www设置为只读权限,请您务必尽快清理木马,如需要写入或者是修改权限,请自行按照教程处理,如需我司协助清理挂马,请提交正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
