问：已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 中的说明进行了恢复，网站还是提示HTTP Error 503. The service is unavailable错误；,服务器重装系统后iis服务器 数据库服务器不能使用
答：您好，查看到是加载了云锁导致，现在已经为您取消，可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在可以安装云锁吗？
答：您好，是可以安装的，可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行操作安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程不了，麻烦排查下，谢谢
答：您好，查看服务器系统蓝屏导致,重启服务器后已经恢复.
另外查看服务器mssql数据库作用中有异常的设置,如图2.请核实是否您自行进行的设置.若不是,则很可能是黑客入侵后进行的配置,建议删除后,安装杀毒软件全盘查杀.或备份好系统盘数据,选择保留数据盘重装系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看您的服务器重装服务器系统，查看/home下没有wdcp环境文件，如您需要使用wdcp环境，请您选择安装服务器系统时，选择不保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好请问我能申请退款吗？我装了系统再装2008R2数据库装不了 无法使用 ！不然就浪费了！
答：您好，我司服务器有预装mssql2008数据库系统环境，您可以通过业务管理–服务器–管理–重装，选择不保留数据重装“预装mssql2008数据库系统”，请您提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那个SQL2008是集成的 我已经装了2次了 都不行的！我要独立的SQL2008不要php集成一起的！帮我看看能不能装下或者退款下
答：??您好，如您需要我司协助安装mssql2008数据库，您可以提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mssql2000、2005、2008数据库新装/重装”并提供具体安装流程，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你们这个还要钱 那你们还是退款吧！我去其他地方买！
答：??您好，抱歉，服务器使用过程中并没有问题，不支持退款，您可以对服务器 127.0.0.1续费3个月，我司可以特殊处理，免费为您安装mssql2008R2版本,非常感谢您长期对我司的支持!??
