问：麻烦网站回复到这个时间点之前 谢谢,我这边已经备份好了
答：您好，查看此虚拟主机上次自动备份的时间是,我司仅保留最近一次备份,无法为您恢复到9月9日,建议您除了依靠我司系统备份完,平时自己定期备份到本地,这样才能按您需要恢复到指定日期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么客户网站被攻击了 为什么不能回复到上次的备份吗 有办法吗
答：您好，我司备份是按用户在独立控制面板-恢复备份-设置备份频率页面设置的备份频率来备份的,下次备份就覆盖上一次的, 如果我们无限制的保留备份,那磁盘容量是明显的不够的,所以不能按用户想恢复什么时间点就恢复什么时间的备份,系统也没有办法判断您的网站什么时候有问题,然后就停止备份的;
查看目录下有一个备份的首页文件, 应该是正常的,您可以用这个文件恢复试下,另外,检查清理已经被上传的后门文件, 并联系程序商检查修复漏洞以免再次出现,平时自己要定期的备份到本地电脑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql我这个是用数据库；
我按照你们面板操作备份；
备份mysql数据库至databases目录: 功能是将mysql数据库的源文件直接复制至您的 ftp用户名\\databases 目录，您可以用ftp直接下载备份。
可是我在ftp用户名\\databases 没有找到数据库备份的？这是怎么操作
我想备份数据库备份一份本地！
答：您好，这边已经将mysql数据库备份到虚拟主机根目录下了，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个是怎么备份到根目录的！我下次也这么操作
问：zhdlswhcom
我这个在面板数据库备份，也是不知道备份在哪里目录了！按照提示没看到！
答：您好，这边是直接通过navicat使用西数后台虚拟主机数据库管理界面上的连接数据库的信息，连接到mysql数据库后进行手动备份的，可参考：https://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮我备份下这个数据，我这边备不了
答：您好，查看是数据库过期了已备份 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 请下载到本地备份，如果要继续使用请尽快续费，过期太久系统会清理删除数据,非常感谢您长期对我司的支持!
