问：子站采集侠怎么用不了,子站采集侠怎么用不了
答：您好，
请问“子站采集侠”是您自行购买的网站程序吗？我司未听说过这个程序，不清楚如何使用。若是您网上购买或者下载的，建议联系程序提供商进一步咨询下使用方法。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jszhongyang.com/xuanyiwl
答：您好，
测试后台可以登录，请详细说明下您是如何测试的，请告知具体测试方法以及相关的报错截图。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站程序上传了好几次，网站程序确定没问题，请帮我看下。采集视频一直不能解析播放，谢谢
答：您好，1、查看到是对应的链接无法执行播放，http://www.coffeeweb.cc/ckm1938com/?url=http://v.youku.com/v_show/id_XMjc0MzUxMzUxMg==.html@youku
2、查看到原因是您在对应目录设置了调用指定php版本路径和我司主机路径不一致导致 ，现在已经将文件改名，现在可以正常播放，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被大量采集，怎么样封IP？
答：您好，请您参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 限制ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我小说采集不了了请你们不要屏蔽谢谢，被封了采集不了了谢谢之前是正常的呀！
答：您好，已经通过处理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站是织梦后台，然后买了一个采集侠，
想采集一些内容但是安装好模块后，检测环境发现空间不支持，
采集侠官方说要让空间服务商，开启采集需要的相关函数，麻烦帮我设置一下
答：您好，经核实:
1.当前提交的工单类型为服务器,请咨询采集侠官方需要开启那些php函数,然后远程登录到服务器进行开启即可.2.如需协助,该问题不在免费处理范围内,请提交自协商类型工单,以便协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：官方说这个，curl扩展 file_get_contents()
答：您好，经核实:
1.可在php.ini文件中开启这两个扩展,首先从建站助手中查看当前站点php版本,然后进入D盘的SOFT_PHP_PACKAGE文件夹下,找到对应php版本文件夹,修改php.ini,开启相关扩展,然后再放一个探针检查一下是否开启成功即可.2.如需协助,该问题不在免费处理范围内,请提交自协商类型工单,以便协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
