问：您好，远程连接不上，资源占用大，是被中毒了 还是配置不够呢,您好，远程连接不上，资源占用大，是被中毒了 还是配置不够呢
答：您好，
1、远程服务被停止，同时系统被黑占cpu，暂时结束该进程cpu使用以降低。
2、请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装后，请查看下服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，保留数据盘安装只会动C盘 不会动D盘吧
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 您好 我想用建站助手 安装一个 高版本的mySQL 提示这个 麻烦帮我看看好吗
答：您好，已帮您下载管理助手到服务器，请重新运行，如需使用我司管理助手建站，请通过管理助手重新安装php https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法远程 网站打不开
答：您好，核实是服务器内存资源不足,系统无法分配足够的资源给远程连接等服务影响.
目前已经为您重启服务器恢复,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网页一阵卡一阵不卡
答：您好，查看了一段时间服务器资源占用正常， mysql连接数也很小，建议在观察打开卡慢时远程到服务器检查核实看下资源占用是否有较高的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上，会不会优被挂了挖矿病毒了？
问：之前我们另外一个服务器也出现这种情况，换成现在这个服务器，这个服务器也出现这种情况，导致防火墙异常，网站打不开，远程也连接不上
答：您好，目前检查服务器处于关机状态，我司检查后台操作日志没有关机的命令，应该是服务器内部进行的关机，可能是系统错误等导致的，现已启动服务器，并且关闭了出错时的自动重启。请您再试试远程并且保持观察。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：mysql服务经常自动关闭，你们帮忙看一下，为什么服务器数据库经常有这个问题，麻烦帮看看一下。
答：您好:
根据mysql日志来看，是无法创建更多的线程，造成该问题的原因是因为程序调用数据库创建大量的连接，而程序没有设定空闲连接自动断开关闭，导致占用大量连接，造成大量资源消耗，最终导致mysql服务异常，当前请联系程序提供商优化程序连接数据库方面的问题，其次尝试修改mysql配置文件中的max_map_count 参数，非常感谢您长期对我司的支持！
