问：回滚之后还有其他操作么，需要重启么,服务器出问题回滚之后
答：您好，查看您恢复了昨日凌晨1点的快照，回滚后直接就生效了，无需其他操作，请您查看下数据是否正常，谢谢。
问：用户名就是？么
问：远程连接不上，后台看CPU使用较高，重启操作，但系统无法重启
答：您好，当前核实到服务器的启动组件异常，如图：
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行系统盘回滚，回滚后再访问核实CPU使用问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我们的网站打不开，什么原因？请尽快处理
答：您好，
查看您服务器在03-27 09:41 进行了快照回滚操作,目前正在执行中,请耐心等待回滚完毕后再访问,回滚状态可通过服务器管理面板-状态变化中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查您的服务器系统无法启动，我们尝试重启后依然无法进入，可能系统盘存在损坏，建议您回滚下服务器云快照。核实之前也出现过类似情况，建议您回滚后备份C盘重要数据到D盘，进行下服务器系统保留数据重装，谢谢。
问：我服务器有点问题，能帮我回滚到两周前吗？
答：您好，
核实购买基础快照，只有2份快照，联系运维人员核实最早备份为 1:28:8没有更早的备份，若需恢复此备份，需要人工组装，需要较长时间，费用980元/次。推荐购买每月10元高级云快照服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那回滚到10号的吧
答：您好，
请充值980元后回复此工单，联系运维人员帮您组装，需要较长时间，请耐心等待请确认全盘恢复，还是只恢复数据盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是恢复不用费用的吗？我以前也恢复过啊
答：您好，
云主机默认提供基础快照服务，可保留2份系统自动保存的快照或手工创建的快照未购买高级云快照服务的云主机，若需要恢复2天前的数据，可提交工单申请人工恢复数据，需要较长时间，费用980元/次。推荐购买每月10元高级云快照服务。
