问：站点：stest26.asiwell.com 我这边有个站点里面的内容被删除了，帮忙看下可以恢复吗,我这边有个站点里面的内容被删除了，帮忙看下可以恢复吗
答：您好，
请问您是多久删除的，可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到云快照，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243挂载快照，从备份盘中恢复试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：24号删除的
答：您好，我司看集群中24号凌晨1点多的备份。该数据恢复比较麻烦，需要收取980元费用，若确定需要恢复，请充值后我司问您找回数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边的网站放在home/www/web/下面，用的ftp工具误将该文件下的站点文件删除了，请问可以恢复吗
答：??您好，我司查看您的服务器最近一次备份数据时间是，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘，然后复制您的文件进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：删错了一些东西，可以从备份盘中恢复一个站点的内容吗
答：您好，
1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂在备份，复制需要的文件。2、如需我司帮您恢复，需要扣除1次金牌服务，请提供需要恢复的站点域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,网站内容被删除,这边需要恢复一下,这个站点的备份数据,网址:www.we-engine.com谢谢
答：您好，
查看您服务器的上一次系统自动备份时间为 02:42:58),您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753挂载备份后进行数据恢复操作,如需我司为您恢复请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，系统说我的网站异常，但是我早就已经关闭了，这个URL也不存在，http://www.yinian.me/forum.html，为什么还是检测到了违法信息。
答：您好，
网站存在恶意挂马，挂马类型是搜索引擎劫持。具体挂马路径已经帮您核实到了，是/www/www/www.acirclea.com/source/class/discuz/discuz_application.php 这个文件里面。已经帮您清理，并且/www/www/www.acirclea.com/static/space/t1/home 这个目录里面的内容也已经删除。
现在访问已经无问题了，请测试核实。不过特别提醒：我们只是帮您清理了挂马，但是程序上是否存在漏洞还需要您这边自行核实检查。同时据我们了解宝塔程序里面有付费的防篡改模块，您可以考虑使用防篡改功能避免这个站点再次出现被篡改的情况。也可以考虑安装云锁服务端，然后在您本地连接到云锁里面将这个站点设置为防篡改也可以。再次出现挂马的话我们会重新扣费为您处理，所以还请您这边参考工单回复的方式进行调整。
暂时我们将：/www/www/www.acirclea.com/source/class/discuz/discuz_application.php /www/www/www.acirclea.com/static/space/这个目录和文件设置为了只读，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
