问:网站慢,远程桌面操作服务器也很慢,网站慢,远程桌面操作服务器也很慢
答:您好:
核实为内存资源不足,mssql占用的最多,可尝试进行优化,建议升级到10G后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:mssql会把所有内存用完,这是mssql数据库的特点,即使再升级,也是一样,现在在服务器上进行操作,也很慢,换一台主机测试一下吧
答:您好;
请参考文档;https://www.jb51.net/article/126888.htm 优化mssql后再观察,https://www.jb51.net/article/126888.htm 非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启了mssql服务,内存释放了,内存只用了4G,但是机器依旧很慢
答:您好:
可以为您更换一宿主机,不需要关机,确认请回复本工单,我司将继续跟进处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更换吧
答:您好,
已经为您更换了,您稍后查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换主机后,网站很快打开,谢谢
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:机器异常变卡
答:您好,
非常抱歉,目前查询服务器的内存、cpu负载不高,带宽占用情况也不高,请问您是如何测试的,是访问应用慢,还是远程桌面登陆服务器操作比较慢,请您详细描述下测试方法;非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程操作非常卡,但服务器的内存、cpu负载不高,带宽占用情况也不高,另外服务访问非常卡
答:您好,
目前测试在服务器上操作是正常的,建议您重启下本地网络后再试下;如果仍然操作慢,请您将ping 127.0.0.1的结果的截图发给我们以便排查;另外您指的“服务访问”卡具体是什么服务,请您提供下访问的url地址以便我司测试排查;非常感谢您长期对我司的支持!
问:p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 19.0px; font: 13.0px \’Helvetica Neue\’; color: #00a2ff}
http://127.0.0.1:8080/FIT/
答:您好,
本地测试访问您给的地址http://127.0.0.1:8080/FIT/ 打开的速度是正常的,如果您访问这个页面打开很慢,请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 使用ping命令在本地电脑将ping 127.0.0.1的结果的截图发给我们以便排查;非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程操作机器非常卡,但是各项指标正常
问:电话沟通吧
答:您好,现迁移更换一个宿主服务器,请继续测试看看。
问:
答:您好,查看没有其他异常, C盘下有两个exe文件查看是刚才才添加的,请您核实是否是您添加,如果不是可能是系统中毒导致建议您使用360全盘杀毒看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦查询一下 峰值带宽 峰值CPU 内存
答:您好:
CPU使用在20%%u5DE6右,内存消耗也在20%-30%%u4E4B间,带宽使用最高8-10Mbps,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 系统被侵入
答:您好,模版系统我司检查过并无问题,其他用户也都在使用,另外,核实您几次重装都是保留数据重装,可能d盘已经有exe感染病毒,建议您把自己重要的数据备份到本地或者网盘,选择不保留数据重装,这样全盘格式化,然后先安装杀毒软件,再上传文件恢复软件站点等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:宽带已经增加到22M,网络还是比较慢,本地资源占用不高,希望排查以及做出相应的解释,是不是你们提供虚假指标
问:D盘数据已备份,麻烦帮忙直接格式化
问:右下角是USB图标是什么
问:
答:您好, Ethernet Adapter 这个是云服务器接口,不用管,您刚刚重装仍是保留数据的,如果要全盘格式化,请重装时选择不保留数据,非常感谢您长期对我司的支持!