特急，特急，服务器断网了，连接不上，麻烦帮忙看看是什么情况

问：特急，特急，服务器断网了，远程也连接不上，麻烦帮忙看看是什么情况,特急，特急，服务器断网了，连接不上，麻烦帮忙看看是什么情况

问：特急！特急！特急！服务器断网。请赶紧处理。

答：您好，

给您带来的不便深表歉意，当前华北BGP机房网络有波动，已经在联系机房核实处理中，请耐心等待一下，该情况预计很快会恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你们耽误我公司大事情了。以后还能不能出现这样的故障了

答：您好，本次确实是突发故障，目前已经恢复，请您再试试。我司会尽力保证服务器的稳定运行，非常抱歉给您带来的不便。

问：我们公司有重要的服务系统。断网之后很多用户用不了系统。

答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我司会督促机房加强网络运营管理，给您带来的不便还望谅解，感谢您的支持。

问：远程服务器连接不上！急！请帮忙查看！

答：您好，1、查看到原因是您对应的安全狗拦截了远程登陆，附图，

2、现在已经关闭您的安全狗防护，现在可以正常远程连接，请重新再试。非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，远程服务器特别卡顿，连接时经常掉线，现在无法连接了，麻烦看一下是什么情况，谢谢！

答：您好：

无法设置防火墙，查看未设置安全组以及相关安全策略，请核实是否有安装第三方安全软件限制，以及是否可以尝试重启操作试一下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：可以帮助我重启一下操作系统，谢谢

另外如果再连接不上能恢复到前两天的状态么？是否我这个云服务器有备份，谢谢。

答：您好，您服务器安装了迈克菲?全面安全保护套装 ,这里面的防火墙将网络全部屏蔽的原因,现在关闭了套件中的防火墙,现在可以远程了,

请不要开启防火墙,开启后如果异常,请 vnc https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720  进行关闭防火墙