问：数据库出现异常无法正常使用、管理、备份，进入 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/ 以后，提示超时，无法正常使用。,网站无法正常访问数据库
答：您好，您 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/ 上管理,是通过web方式连接数据库管理,这样因为数据库执行查询超时等,可能出现异常.不过,我司数据库支持软件管理, https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 您可以网上下载这个软件,然后运行添加您的数据库,就可以操作管理,不受大小等限制,谢谢
问：通过远程连接数据库，响应超时，我用命令行链接一样会卡死，停止响应，
mysql -hsql.s1125.vhostgo.com
到这里就不会继续执行了，永远在等待中
答：您好，原因是您的表有问题,请提供sql文件,我们尝试重新drop后重建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我吧数据库清空吧，我重新建表
答：您好，不清楚您做了什么操作导致mysql线程死掉了,目前重启后释放, 可以查表了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费后无法正常访问网站。报错数据库无法连接。数据库没动过。续费后里面就空了？
答：您好，
原因是您主机之前到期数据库被关闭，续费后数据库未成功联机，已经处理，请再试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问数据库
答：您好：
核实网站根目录下无默认首页文件，请提供具体页面url以及报错截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://jbfexpo.com//install/index.php?step=3
答：您好：
您的程序是要用php5.2的，当前已调整，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为啥我网站的mp4视频无法播放
答：您好：
需要添加Mime类型，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213非常感谢您长期对我司的支持！
